Hospital San Camilo incorpora traductora para atención de comunidad haitiana

Bernadette Florian (segunda izq.) tiene 28 años y ha sido un verdadero aporte para poder entregar una atención más cercana a este importante grupo de usuarios.
Bernadette Florian (segunda izq.) tiene 28 años y ha sido un verdadero aporte para poder entregar una atención más cercana a este importante grupo de usuarios.
Bernadette Florian (segunda izq.) tiene 28 años y ha sido un verdadero aporte para poder entregar una atención más cercana a este importante grupo de usuarios.
Bernadette Florian (segunda izq.) tiene 28 años y ha sido un verdadero aporte para poder entregar una atención más cercana a este importante grupo de usuarios.

Conscientes del aumento de la población haitiana que ha llegado a la zona y que por ende requiere de atención de salud en áreas como Urgencias, Hospitalizados y Ambulatorios, el Hospital San Camilo incorporó una facilitadora lingüística para disminuir la barrera idiomática y así poder entregar una atención más cercana y amigable a este importante grupo de usuarios.
La encargada de esta importante labor es Bernadette Florian, haitiana de 28 años de edad, quien llegó a nuestro país a mediados de este año para trabajar inicialmente en un restaurant, pero gracias a su conocimiento del idioma español que aprendió cuando vivía en República Dominicana, fue recomendada para este puesto que por primera vez se incorporó en el Hospital San Camilo a partir de noviembre.
«Estamos muy satisfechos de poder sumar a nuestras prestaciones una facilitadora lingüística, ya que como establecimiento de salud público, nosotros debemos entregar una atención cercana y confiable a todos nuestros usuarios sin discriminación y gracias a Bernadette, ahora podemos comunicarnos mejor con los pacientes haitianos en todos nuestros servicios», señaló Susan Porras, directora del establecimiento.
En la práctica, ella forma parte del Departamento de Atención al Usuario y su función es apoyar como traductora a usuarios que no dominen el idioma español en cualquier servicio clínico, para lo cual, una asistente social coordina las visitas a las diferentes salas en donde se encuentran, llegando a atender a un promedio de diez personas diarias entre hospitalizados, Urgencia, y Trámites de calificación de derechos para acceder a previsión, por lo que su conocimiento del área hospitalaria es cada vez mayor, lo que le permite entregar un servicio más expedito y completo.
«A la fecha, ya ha atendido más de 200 coterráneos, teniendo el hospital un promedio de diez pacientes haitianos hospitalizados cada mes, además de los numerosos casos que consultan en Urgencias, por lo que su aporte hoy es considerado fundamental», agregó Varina Gaete, jefe subrogante del Departamento de Atención al Usuario, desde donde surgió la necesidad y la iniciativa de contar con una traductora.

93 comentarios

  1. Buena iniciativa! Pero también es necesario que ellos aprendan nuestro idioma. Me pregunto si esto ayuda a que ellos aprendan español? Y ojo! , el hospital no es el primero en esta iniciativa, los consultorios ya tienen traductores de hace un tiempo.

  2. Fomentando mas la flojera a gente floja, cuando te cambias de casa lo minimo es aPrender las costumbre del lugar que llegas o no? Me pregunto existen traductores para sordos, mudos, buenos accesos para los minusvalidos? Pagaron las facturas de proveedores que adeudan hace meses y meses? Siempre facilitandole las cosas a gente aprovechadora y con celulares de 300 lucas y con subsidios a la orden del dia.

    • Amigo, esta bien que se avance, todo es bueno, pero creo que lo primero es empezar por casa, si leíste los comentarios de arriba hay unos que preguntan por traductores de señas, mejores accesos para minusvalidos…y la inclusión, como tu dices, también abarca estos temas.

    • Sabes que hay mucha gente que necesita inclusión?!
      No sólo los sordos o personas con capacidades distintas ( que a todo esto se llama así y no discapacidad física)
      Falta inclusión hacia muchas personas y temas que están proceso!
      Estos hechos de inclusión ayudan a muchas personas y a la no discriminación de ellas!
      Sin duda la inclusión comienza por uno mismo hacia el resto y las actitudes tan poco favorables cómo las tuyas, no le sirven al país, a la gente y a la inclusión misma!
      Gente como tú, que no entiende que todo es un proceso y la inclusión va en buenas vías y tú no lo ves o apoyas dejame decirte que tu comentario tan básico y poco progresista no sirve de nada.

    • Okey amigo, vaya con su progresismo a seguir ayudando a ese inmigrante que llego hace 1 año a Chile , que no habla el idioma, que no tiene trabajo estable, que quiere traer a su esposa y sus 5 hijos , que necesita que le regalen 3 millones para traerlos, pero anda con el teléfono de 200 mil en la mano, okey si eso para ud es inclusión para mí es importación de pobreza, sigamos saturando el sistema con la mal llamada inclusión

  3. Después serán los doctores paramédicos personal de aseo tanto que se ayuda a esa gente y uno los ve comprando celulares de casi 200 Lucas en donde una vaya hay extranjeros trabajando no hay regulación de la llegada de estas personas

  4. En unos añitos mas van estar haciendo clases de creol en el colegio y nosotros vamos a estar hablando creole asi como vamos va a quedar la embarra con los extranjeros que cada dia entran miles y miles vienen a colapasar un sistema que ya estaba colapsado y mas encima les estan dando prioridad en todo

  5. la gente que habla acá de que se parta por casa…que porque no le dan pega a los chilenos…habla pésimo de ellos…de un nivel de egoísmo e ignorancia…y es así como educan así a sus hijos…y es así como después alegan desde la vereda de la victima y el pobrecito…cuando nada haces por tí, nada harás por el resto.

  6. Cada día más y más facilidades para esta gente (Haitianos) ,la mayoría cuenta con tremendos celulares de $300.000 con planes ,tienen muy malas costumbres,destruyen todo antes de cambiarse de casa,hay demasiados inmigrantes en este colapsado San Felipe y obviamente en Chile y ahora de yapa con traductor ,que más quieren ,que les regalen casas y muy pronto va a suceder

  7. no es ser resentido,ignorante, cenofobico….la verdad es que los migrantes haitianos no traen ningun beneficio… solo gasto y menos oportunidades para los propios chilenos.

    el dinero que ganan no queda en chile ,se va a ahiti cosa de ver el correo y chileexpress

    tienen garantias del estado que el comun de los chilenos no los tiene

    lo que les regalan lo botan o vende en feria

    hacen que no entienden español

    no mas haitianos, se discrimina contra los propios chilenos

  8. Falta que le adapten un menú de comida para las haitianas también por qué la comida que dan en el hospital ni la tocan y la desprecian mas encima tienes los bebe y ni siquiera una muda le llevan Pero El celular ni el cargador no se les olvida sinceramente están acostumbradas aque le regalen todo

  9. ignorantes….todos quienes critican hablan de la miseria humana e ignorancia….de la educación miserable que les ha dado su familia y como se las traspasan a sus hijos

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