{"id":107303,"date":"2021-04-09T07:45:30","date_gmt":"2021-04-09T11:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=107303"},"modified":"2021-04-08T21:38:22","modified_gmt":"2021-04-09T01:38:22","slug":"esval-extendera-suspension-de-cortes-a-sus-clientes-con-dificultades-de-pago","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/esval-extendera-suspension-de-cortes-a-sus-clientes-con-dificultades-de-pago\/","title":{"rendered":"Esval extender\u00e1 suspensi\u00f3n de cortes a sus clientes con dificultades de pago"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Hasta noviembre de 2021:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li><strong>Debido al impacto del Covid-19 en el pa\u00eds, el sector sanitario acord\u00f3 voluntariamente extender la ayuda a las familias que tienen deudas con su servicio, para que todos los hogares sigan contando con agua durante este periodo.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como una forma de seguir apoyando a las familias que est\u00e1n atravesando dificultades econ\u00f3micas a ra\u00edz del impacto del Covid-19 en el pa\u00eds, Esval extender\u00e1 el per\u00edodo de suspensi\u00f3n de cortes de servicio por no pago de cuentas, a sus clientes en situaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable, hasta noviembre de 2021.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00ab<em>Desde hace un a\u00f1o, con el inicio de esta pandemia en el pa\u00eds, nuestro compromiso permanente ha sido trabajar para que todos los habitantes de la Regi\u00f3n de Valpara\u00edso sigan teniendo agua en sus hogares, independiente de su situaci\u00f3n econ\u00f3mica. A partir del decreto de Estado de Cat\u00e1strofe, suspendimos los cortes de agua potable por no pago a todos nuestros clientes. Hoy, como industria sanitaria estamos renovando ese compromiso. Por ello, todas las empresas del pa\u00eds acordamos voluntariamente extender esta iniciativa\u00bb,<\/em> dijo el gerente regional de Esval, <strong>Alejandro Salas<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Explic\u00f3 que, <em>\u00absi bien esto supone un importante esfuerzo para el sector, tomamos la decisi\u00f3n considerando la compleja situaci\u00f3n por la que siguen atravesando muchas familias en nuestra regi\u00f3n. De esta forma, todos los clientes que no dispongan de recursos para saldar su cuenta, seguir\u00e1n contando con el suministro por los pr\u00f3ximos meses, para lo cual les invitamos a ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestras distintas plataformas de atenci\u00f3n\u00bb.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El ejecutivo tambi\u00e9n pidi\u00f3 a los clientes que s\u00ed pueden cancelar su cuenta, <em>\u00aba seguir pagando oportunamente, porque eso permite equilibrar nuestros ingresos, desarrollar obras para la continuidad del suministro y poder dar una mano a las familias que m\u00e1s lo necesitan\u00bb.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>PLAN DE AYUDA<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Salas destac\u00f3 tambi\u00e9n el Plan de Ayuda Covid-19 de Esval, que permite la postergaci\u00f3n y prorrateo de las cuentas -en hasta 12 cuotas- para las familias m\u00e1s vulnerables, personas mayores de 60 a\u00f1os, desempleados y Pymes, como una forma de apoyar a la comunidad en esta situaci\u00f3n de emergencia. Hasta el 31 de marzo, cerca de 5 mil clientes de la compa\u00f1\u00eda han solicitado acogerse a estos beneficios y se contin\u00faan evaluando solicitudes. A la fecha, ninguna de ellas ha sido rechazada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Asimismo, el ejecutivo record\u00f3 que muchas familias a\u00fan no han cerrado un acuerdo de pago y manifest\u00f3 su preocupaci\u00f3n por el nivel de deudas impagas, ya que la morosidad se ha elevado fuertemente, alcanzando los $47.718 millones hasta marzo, lo que significa un importante esfuerzo para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para informar sobre estos beneficios o brindar apoyo con el pago del servicio, Esval dispone de una l\u00ednea especial gratuita para convenios (800 080 800), que atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas. Tambi\u00e9n se puede acceder en\u00a0<u>www.esval.cl<\/u>\u00a0o solicitando la atenci\u00f3n de un ejecutivo en el Twitter @esval_chile.<\/p>\n<figure id=\"attachment_107304\" aria-describedby=\"caption-attachment-107304\" style=\"width: 699px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-107304\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/agua.jpg?resize=640%2C426&#038;ssl=1\" alt=\"Esval extender\u00e1 hasta noviembre de 2021 el per\u00edodo de suspensi\u00f3n de cortes de servicio por no pago de cuentas a sus clientes en situaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable.\" width=\"640\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/agua.jpg?w=699&amp;ssl=1 699w, https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/agua.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/agua.jpg?resize=200%2C133&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/agua.jpg?resize=696%2C463&amp;ssl=1 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-107304\" class=\"wp-caption-text\">Esval extender\u00e1 hasta noviembre de 2021 el per\u00edodo de suspensi\u00f3n de cortes de servicio por no pago de cuentas a sus clientes en situaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hasta noviembre de 2021: Debido al impacto del Covid-19 en el pa\u00eds, el sector sanitario acord\u00f3 voluntariamente extender la ayuda a las familias que tienen deudas con su servicio, para que todos&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":482,"featured_media":107304,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[105],"tags":[],"class_list":["post-107303","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-covid-19"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/agua.jpg?fit=699%2C465&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/482"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=107303"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/107303\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/107304"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=107303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=107303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=107303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}