{"id":107716,"date":"2021-04-30T07:55:16","date_gmt":"2021-04-30T11:55:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=107716"},"modified":"2021-05-02T20:07:52","modified_gmt":"2021-05-03T00:07:52","slug":"casi-150-alarmas-falsas-reciben-diariamente-las-operadoras-de-bomberos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/casi-150-alarmas-falsas-reciben-diariamente-las-operadoras-de-bomberos\/","title":{"rendered":"Casi 150 alarmas falsas reciben diariamente las operadoras de Bomberos"},"content":{"rendered":"

Instituci\u00f3n ruega no afectar trabajo en emergencias reales:<\/strong><\/span><\/p>\n

Hoy queremos compartir con nuestros lectores un urgente llamado que nos hace el inspector jefe de Comunicaciones del Cuerpo de Bomberos de San Felipe, Jos\u00e9 Estay Donoso<\/strong>, quien nos permiti\u00f3 la ma\u00f1ana de este jueves acceder a las oficinas centrales de este gran cuerpo bomberil, desde donde se giran instrucciones a cada bombero y a cada unidad motorizada que atiende las emergencias diarias en nuestra comuna y fuera de San Felipe.<\/p>\n

\n

LLAMADO URGENTE<\/strong><\/span><\/p>\n

Este llamado de Bomberos se hace necesario toda vez que durante cada emergencia amerita el sonar de la sirena para que los bomberos puedan atender cada llamado, sin embargo, es en esos momentos cuando muchas personas empiezan a llamar, casi siempre por curiosidad, a las oficinas de Comunicaciones de Bomberos, lo que complica siempre el accionar de la radio operadora de turno.<\/p>\n

\u00abM\u00e1s que nada con esta entrevista o llamado a la concientizaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda para poder generar mejores condiciones de trabajo del Cuerpo de Bomberos de San Felipe, eso en relaci\u00f3n a nuestra labor diaria, pues cada vez que hacemos sonar nuestra sirenas de los cuarteles para alertar a los bomberos de alguna emergencia, la gente procede inmediatamente a llamar a las l\u00edneas de emergencia que tenemos s\u00f3lo para preguntar en d\u00f3nde es la emergencia, son consultas por curiosidad, estas consultas m\u00e1s que nada perjudican nuestra labor para controlar las emergencias para nosotros como Central de Comunicaciones<\/em>\u00bb, indic\u00f3 Estay Donoso<\/strong> a Diario El Trabajo<\/strong>.<\/p>\n

– \u00bfPueden ustedes decidir no atender esas llamadas?<\/strong><\/p>\n

– No. Hay que entender que cuando la gente llama nosotros no podemos dejar de contestar el tel\u00e9fono, porque no tenemos idea si se trata de otra emergencia o para preguntar d\u00f3nde es el incendio, por eso nuestras operadoras tienen la orden de contestar los tel\u00e9fonos.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 problemas les genera a ustedes el tener que atender estas llamadas de curiosos?<\/strong><\/p>\n

– El problema que nos generan estas llamadas es que nuestras operadoras est\u00e1n al mando de cuatro a cinco radios, ellas tienen por ah\u00ed dar las instrucciones, est\u00e1n al tel\u00e9fono con las personas afectadas de esa emergencia real y coordinando a los bomberos, entonces ah\u00ed se nos complica cuando la \u2018paila\u2019 (sirena) empieza a sonar, porque en esos pocos minutos nos llaman alrededor de 150 a 200 llamadas de curiosos durante la emergencia, eso es sobrecargar de trabajo a nuestras operadoras.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 otros problemas se generan por el uso no adecuado de los tel\u00e9fonos?<\/strong><\/p>\n

– Tambi\u00e9n tenemos problemas con las llamadas a falsas alarmas. En este tema buscamos tambi\u00e9n sensibilizar a la ciudadan\u00eda, nosotros recibimos entre 100 a 150 llamadas en el d\u00eda de este tipo, son llamadas de falsas alarmas. Nosotros con el tiempo vamos teniendo experiencia y vamos filtrando esas llamadas, a\u00fan as\u00ed la operadora tiene que atenderlas todas. A veces hay que despachar, perdemos recursos y dejamos los cuarteles sin carros, afectando as\u00ed a quienes sufren verdaderas emergencias, desgastamos personal, combustible, tiempo.<\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1les son estos n\u00fameros directos a Comunicaciones de Bomberos que s\u00f3lo deben ser usados para emergencias reales?<\/strong><\/p>\n

– Esos n\u00fameros son 342518885<\/strong> y 342528884<\/strong>. Rogamos que s\u00f3lo se usen para emergencias verdaderas, y tambi\u00e9n el 132<\/strong>.<\/p>\n

Diario El Trabajo<\/strong> habl\u00f3 tambi\u00e9n con la radio operadora que estaba este jueves en su puesto al momento de realizar nuestra visita, Mar\u00eda Soledad Collantes<\/strong>, con cinco a\u00f1os de experiencia en esta dif\u00edcil labor: \u00abEl tema es que cuando estamos en una emergencia y te empiezan a llamar, nos ponemos muy nerviosas porque estamos en varias cosas a la vez, tenemos que estar pendientes de los tel\u00e9fonos porque tampoco podemos dejar de atender las llamadas, una vez me salieron tres emergencias al mismo tiempo, y entonces tuve que contestar; recomiendo a quienes llaman s\u00f3lo para consultar, que usen la radio, el Twitter y redes sociales, he notado que es especialmente en la noche que llaman estas personas a bromear, creo que nada tienen que hacer y por eso lo hacen, pero no debe ser<\/em>\u00bb, dijo Collantes.<\/p>\n

Roberto Gonz\u00e1lez Short<\/strong><\/p>\n

\"ELLAS
ELLAS AL FRENTE.- La radio operadora de Bomberos, Mar\u00eda Soledad Collantes, habl\u00f3 este jueves con Diario El Trabajo. Sus compa\u00f1eras y colegas de turno son: Angelina Silva, Pamela Torrales y Karina Alvarado.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Este
Este mapa muestra los grifos existentes en toda nuestra comuna, cada uno puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte en una emergencia.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Cada
Cada salida en falso de una unidad de rescate de Bomberos puede generar problemas si ocurren en ese momento emergencias reales. (Archivo)<\/figcaption><\/figure>\n
\"Inspector
Inspector jefe de Comunicaciones del Cuerpo de Bomberos de San Felipe, Jos\u00e9 Estay Donoso.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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