{"id":108021,"date":"2021-05-14T08:00:01","date_gmt":"2021-05-14T12:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=108021"},"modified":"2021-05-13T22:31:31","modified_gmt":"2021-05-14T02:31:31","slug":"ola-de-quejas-enfrenta-tienda-abcdin-por-cobro-de-garantias-forzosas-a-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/ola-de-quejas-enfrenta-tienda-abcdin-por-cobro-de-garantias-forzosas-a-clientes\/","title":{"rendered":"Ola de quejas enfrenta tienda Abcdin por cobro de garant\u00edas \u2018forzosas\u2019 a clientes"},"content":{"rendered":"

En ‘funas’ por Internet v\u00edctimas aseguran sentirse \u2018estafadas\u2019:<\/strong><\/span><\/p>\n

Una pr\u00e1ctica irregular, para no decir que fraudulenta y que raya en lo deshonesto en perjuicio de los clientes de la multitienda Abcdin San Felipe (posiblemente a nivel nacional) es la que han denunciado en Diario El Trabajo<\/strong> varios consumidores que han resultado afectados con el cobro indebido de una \u2018P\u00f3liza\u2019 o seguro de productos comprados en dicho establecimiento.<\/p>\n

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\u00abNOS EST\u00c1N ESTAFANDO\u00bb<\/strong><\/span><\/p>\n

Esta situaci\u00f3n ha generado por lo dem\u00e1s, que estas v\u00edctimas realicen funas en redes sociales contra la empresa, quej\u00e1ndose de los inflados cobros:<\/p>\n

\u00abEl d\u00eda 10 mayo me dirijo con mi pareja a Tienda Abcdin a comprar un computador, est\u00e1bamos mirando los precios y se acerca un vendedor, yo creo que era el jefe, muy amable el tipo. Nos dice que tiene uno en $513.000<\/strong> que no estaba en exhibici\u00f3n, nos explic\u00f3 las caracter\u00edsticas y yo acced\u00ed porque me apuraba uno, ya que lo necesito para mi hijo, que tiene TDA, y con la Tablet o celular le era muy dif\u00edcil concentrarse. Llegando a casa reviso la boleta, resulta que el mismo computador sal\u00eda en $399.000<\/strong>, me metieron una garant\u00eda de $113.000<\/strong> sin preguntarme, sin mi consentimiento, y el jefe de tienda Cristian Pav\u00e9s<\/strong> se presta para eso. Tengan ojo con sus abuelitos, o revisar bien antes de salir de la tienda,\u00a0 revisen bien antes de pagar, nos est\u00e1n estafando<\/em>\u00bb, coment\u00f3 Roc\u00edo Maldonado Estay<\/strong>, clienta de la cuestionada tienda, a Diario El Trabajo<\/strong>.<\/p>\n

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OTRO CASO<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00abAyer casi me estafan en Abcdin. Hago un llamado a la ciudadan\u00eda a tener ojo. Revisando todas las compras que mi mam\u00e1 ha hecho, ah\u00ed est\u00e1n todos los cobros de esas garant\u00edas, nunca le informaron a ella; en mi caso tuve que pelear para que me devolvieran este dinero y no me cobren una garant\u00eda que nunca solicit\u00e9 <\/em>(\u2026) As\u00ed operan en esta tienda, corchetean la boleta donde se ve la garant\u00eda al \u00faltimo y encima ponen otros voucher, todas las compras exactamente iguales, hay mucha gente afectada<\/em> (\u2026) En mi caso personal fui a Abcdin a comprar un notebook que en Internet ten\u00eda el precio de la boleta de compra, pero en tienda ten\u00eda publicado el valor del cartelito que ponen en exhibici\u00f3n. Como yo ya sab\u00eda las malas pr\u00e1cticas de una vendedora extranjera del Abcdin de San Felipe, me acerqu\u00e9, le ped\u00ed el producto y pas\u00e9 por caja, resulta que cobra los $589,990<\/strong>, a lo cual le digo que no quiero la garant\u00eda, se hace la tonta y me dice la garant\u00eda la tiene por un a\u00f1o con la marca y le digo \u2018te hablo de la garant\u00eda que me est\u00e1s vendiendo sin mi consentimiento, que despu\u00e9s sale en la boleta desglosada entre valor del producto y la famosa garant\u00eda dando el total del valor publicado\u2019, me dice que no puede hacerme la venta porque no puede respetarme el valor de Internet, cuando el valor de $459,990<\/strong> no es oferta de Internet sino que el valor real del producto, me doy vuelta a la pantalla de su caja y el valor del PC s\u00ed eran $459,990<\/strong> pero ella estaba meti\u00e9ndome la garant\u00eda que les meten de puro pillas<\/em>\u00bb, denuncia Jazm\u00edn Fuentes<\/strong>, otra afectada.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3 entonces, siempre le cobraron esa garant\u00eda trucha?<\/strong><\/p>\n

– Se fue, me dej\u00f3 sola y fue a buscar al jefe, \u00e9ste sale de la oficina dici\u00e9ndome que compre por Internet con retiro en tienda, que no me puede respetar el valor ni menos venderme sin garant\u00eda, \u00bfrespetarme qu\u00e9 valor? Si el valor real del PC es de $459,990 y eso quer\u00eda yo, porque no estaba ni ah\u00ed con la garant\u00eda, aparte de tratarme p\u00e9simo, se niega a seguirme atendiendo y que no me vender\u00e1 nada, como yo sab\u00eda que estos tipos de Abcdin San Felipe cometen la falta grave de adulterar el valor de la exhibici\u00f3n, sumando en \u00e9l la garant\u00eda m\u00e1s el producto, llam\u00e9 a Carabineros. Llegando los carabineros les expliqu\u00e9 lo sucedido, a lo cual hasta ellos entendieron que estaba siendo estafada con una garant\u00eda, que se supone el cliente debe de saber que la est\u00e1 comprando<\/strong>, \u00a1eso se llama seguros y garant\u00edas mal vendidos! Metidos por debajo y que las personas que no cachan pagan el valor del producto m\u00e1s la famosa garant\u00eda.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 le respondi\u00f3 este jefe de tienda?<\/strong><\/p>\n

– El jefe de Abcdin San Felipe insist\u00eda que ese era el valor del producto en tienda, neg\u00e1ndose a Carabineros a marcar en la caja el SKU del producto para ver qu\u00e9 precio aparec\u00eda en caja, hasta que delante de los carabineros le dije que hici\u00e9ramos la venta como \u00e9l dec\u00eda por el valor de $589,990 con los carabineros al lado m\u00edo, pero si aparec\u00eda la garant\u00eda en la boleta yo lo demandar\u00eda en Sernac con estos carabineros como testigos de que \u00e9l estaba mintiendo en la venta.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 pas\u00f3 con este funcionario, accedi\u00f3?<\/strong><\/p>\n

– Se atrap\u00f3, y adivinen qu\u00e9, accedi\u00f3 a venderme el PC sin garant\u00eda, diciendo que eran pol\u00edticas de la tienda vender la garant\u00eda. Las pol\u00edticas de la tienda no creo que sean adulterar valores de exhibici\u00f3n para cagarse al cliente con sus leseras de garant\u00edas metidas a la fuerza. Resulta que yo hace meses a esta misma vendedora extranjera le compr\u00e9 un secador que me estaba cobrado 38.000, y le vi en la pantalla lo de la garant\u00eda y le dije ese d\u00eda s\u00e1came la garant\u00eda y nerviosa me pidi\u00f3 disculpas, \u2018que se hab\u00eda agregado sola\u2019, quedando el secador en 26.000 y la tipa meti\u00e9ndome garant\u00eda de $12.000, as\u00ed se aprovechan de la gente que no se da cuenta de sus boletas.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 opina usted de estas pr\u00e1cticas?<\/strong><\/p>\n

– Fome. \u00bfSaben ustedes cu\u00e1ntas personas han comprado con estas malas pr\u00e1cticas? \u00bfA cu\u00e1ntas personas les han fallado sus productos y creen no tener garant\u00eda y no las hacen efectiva? Ojo con esta Tienda Abcidin San Felipe, porque una persona que trabaja en el local me dijo entre murmullos que \u2018si no vendemos garant\u00edas, sino cumplimos las metas, nos echan\u2019, y para que no las echen van y estafan a la gente.<\/p>\n

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SILENCIO EN LA TIENDA<\/strong><\/span><\/p>\n

Diario El Trabajo<\/strong> visit\u00f3 la ma\u00f1ana de este jueves la tienda en calle Prat. Solicitamos hablar con el jefe de planta Cristian Pav\u00e9s, se nos dijo que alguien lo subroga pues \u00e9l est\u00e1 con licencia por el malestar de la vacuna Covid. Este funcionario indic\u00f3 que no nos atender\u00edan porque est\u00e1n muy ocupados descargando mercader\u00eda. Nos contactamos con Abcdin Santiago, un funcionario quien se identifica como Bryan<\/strong> nos atiende, quien asegur\u00f3 que nos responder\u00edan desde la gerencia en los pr\u00f3ximos minutos, pero dicha respuesta nunca lleg\u00f3, al menos no hasta el cierre de la presente edici\u00f3n.<\/p>\n

\"A
A partir de este jueves entramos a Fase 2, las filas de clientes sin malicia son presas f\u00e1ciles de este tipo de impresentables pr\u00e1cticas comerciales.<\/figcaption><\/figure>\n
\"QUE
QUE NO LO ENGA\u00d1EN.- A Roc\u00edo Maldonado le metieron una garant\u00eda de $113.000 sin su consentimiento, reclam\u00f3 y la tienda le devolvi\u00f3 el dinero.<\/figcaption><\/figure>\n
\"FUNAS
FUNAS EN REDES SOCIALES.- Las funas contra esta tienda y en rechazo a este tipo de cobros abusivos est\u00e1n a la orden del d\u00eda en redes sociales.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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