– Cu\u00e9ntenos, usted es uno de los afectados por clonaci\u00f3n de tarjetas, algo que dimos a conocer el d\u00eda lunes en nuestro medio.<\/strong><\/p>\n – Correcto, yo soy uno de los tantos afectados que hubo en realidad y la situaci\u00f3n fue la siguiente; mire, yo no me acuerdo bien. El d\u00eda de la semana pasada me dirig\u00ed hasta la bomba Copec que est\u00e1 a la entrada de San Felipe, hice una recarga de combustible por un valor de 10 mil pesos con mi tarjeta de d\u00e9bito y de ah\u00ed segu\u00ed el rumbo hacia donde yo me dirig\u00eda. A eso de las seis y media de la tarde voy a comprar al Supermercado L\u00edder y al pasar la tarjeta la cajera me dice: \u00abCaballero, algo le pasa a la tarjeta, no me est\u00e1 pasando\u00bb.<\/em> Como andaba con mi esposa le dije: \u00abVaya al cajero y saque plata, a lo mejor las bandas de las tarjetas se echan a perder\u00bb.<\/em> Vuelve mi esposa con su rostro desfigurado porque me dice: \u00ab\u00bfSabes qu\u00e9? Hay 5 mil pesos\u00bb.<\/em> Nosotros ten\u00edamos alrededor de 900 a un mill\u00f3n de pesos en la tarjeta. En ese momento hicimos la denuncia al banco y nos dirigimos a la PDI a hacer la respectiva denuncia. Ah\u00ed nos empezamos a encontrar con gente que estaba en la misma situaci\u00f3n.<\/p>\n – \u00bfEl viernes se reunieron con Rolando Stevenson, consejero regional?<\/strong><\/p>\n – Claro, quiero p\u00fablicamente agradecerle a don Rolando Stevenson porque fue como la \u00fanica persona en realidad, la autoridad en la ciudad de San Felipe que a nosotros nos prest\u00f3 ayuda, dentro de las posibilidades que \u00e9l pudiese tener. Porque nadie m\u00e1s se nos acerc\u00f3 a ofrecernos una ayuda, \u00e9l lo dio a conocer, lo hizo p\u00fabico, para que no le pasara a ninguna persona m\u00e1s de la ciudad. Yo estoy muy agradecido con \u00e9l y de verdad que esas peque\u00f1as cosas hacen la diferencia en una ciudad. Realmente debiese haber m\u00e1s servidores p\u00fablicos de este tipo en San Felipe. Porque \u00e9l lo hizo sin ning\u00fan inter\u00e9s, uno en ese momento est\u00e1 muy afectado y de verdad estoy muy agradecido. Me gustar\u00eda que m\u00e1s gente se sumara a la forma y propuestas que coloca \u00e9l. Esta situaci\u00f3n no se lo dar\u00eda a nadie, fue una semana terrible, yo estoy muy agradecido de \u00e9l, por eso te agradezco de darme este espacio para agradecer p\u00fablicamente a don Rolando Stevenson.<\/p>\n – \u00bfCu\u00e1l fue la consecuencia final, es que el banco cumple con la ley y les devuelve el dinero? \u00bfEs as\u00ed o no?<\/strong><\/p>\n – Yo estuve leyendo la ley que\u00a0 en varios puntos se\u00f1ala, y dentro de esos puntos indica que el banco tiene 5 d\u00edas de plazo para hacer una investigaci\u00f3n previa y posteriormente la devoluci\u00f3n del dinero, entonces gracias a Dios se me hizo la devoluci\u00f3n del dinero, pero igual uno est\u00e1 en la incertidumbre, porque igual el banco no te deja nada conforme con la investigaci\u00f3n. Ellos no te dicen una disculpa: \u00abOiga, no se preocupe por su plata, va a haber una investigaci\u00f3n, pero se la vamos a devolver\u00bb,<\/em> entonces al final t\u00fa est\u00e1s ah\u00ed al medio, sin saber qu\u00e9 va a pasar, si te va a devolver la plata o no te va a devolver la plata, entonces caes en una incertidumbre bastante y eso es\u2026 terrible.<\/p>\n – \u00bfPero finalmente les devuelven la plata a ustedes?<\/strong><\/p>\n – Finalmente se me devolvi\u00f3 el dinero en su totalidad y se termin\u00f3 el problema. Por lo menos estoy ya tranquilo, est\u00e1 la familia tranquila, estamos bien por ese lado.<\/p>\n – \u00bfSe queda igual con la confianza, se vuelve confiar o se queda en la la desconfianza de que vuelva a pasar?<\/strong><\/p>\n – Mire, lamentablemente esos son los peque\u00f1os grandes detalles que deja todo esto; de partida cero confianza vas a tener por el banco, porque el banco es vulnerable, entonces ellos fueron capaz de sacarme esa cantidad de plata en un d\u00eda, pucha t\u00fa dices \u2018no s\u00e9 s\u00ed la tengo m\u00e1s segura en mi casa o si est\u00e1 m\u00e1s segura en el banco\u2019. Entonces te quedan esas dudas. Yo voy a optar por el sistema antiguo que es sacar toda la plata y eliminar las tarjetas porque pasa esto\u2026 pasa esto, te roban la plata, te sacan toda la plata de un viaje, quedas mal psicol\u00f3gicamente, nosotros no quedamos bien, entonces no s\u00e9 si en la casa, al final uno no sabe d\u00f3nde tener su dinero y ese es problema.<\/p>\n – Jos\u00e9, con la experiencia que le toc\u00f3 vivir, \u00bfqu\u00e9 le dice a la gente que puede estar pasando por el mismo problema; que presenten reclamo, que insistan?<\/strong><\/p>\n – Bueno, yo por la experiencia que tuve, bueno la gente lamentablemente en este pa\u00eds, si uno no hace las gestiones de esta situaci\u00f3n, nosotros nos movilizamos. De partida hice el aviso en el banco, fuimos a PDI, don Rolando nos asesor\u00f3 en varias partes, habl\u00e9 con el abogado, hice un llamado al centro de comercio financiero que tengo entendido es la entidad encargada de fiscalizar a los bancos, habl\u00e9 con una persona, le\u00ed la ley muchas veces, que es la ley de fraudes que es nueva, pero la le\u00ed muchas veces. La gente tiene que informarse, saber de esto, porque esto est\u00e1 a la orden del d\u00eda, aqu\u00ed las personas te clonan las tarjetas como si nada, entonces te sacan toda tu plata y t\u00fa como le justificas al banco que te sacaron el dinero. Uno no sabe qu\u00e9 investigaci\u00f3n hace el banco, \u00bfc\u00f3mo saben ellos que me clonaron? Entonces uno no sabe eso, esa es la incertidumbre que te pasa por la cabeza \u00bfPensar\u00e1 el banco de que la clonaron, creer\u00e1n ellos que la clonaron y que yo no saqu\u00e9 el dinero?, entonces t\u00fa te empiezas a cuestionar una cantidad de veces\u2026 entonces es terrible, yo le aconsejo a la gente que cuide sus tarjetas, que vea muy bien, que revise y en los servicentros tratar de no ocupar las tarjetas en realidad, porque ah\u00ed te pasan una m\u00e1quina y t\u00fa la pasas y no revisas la m\u00e1quina si est\u00e1 bien, por \u00faltimo en un cajero puedes mover algo\u2026 no s\u00e9 revisar, pero en un servicentro es complicado.<\/p>\n Por su parte el consejero regional Rolando Stevenson Velasco dijo estar satisfecho por las reclamaciones presentadas; \u00abpor alrededor de 15 personas afectadas por clonaci\u00f3n de tarjetas del Banco Estado haya llegado a buen fin, es decir el banco ha cumplido lo establecido legalmente en el sentido de devolver en el plazo de 5 d\u00edas las cantidades sustra\u00eddas. Tambi\u00e9n es importante que los consumidores tengamos presente que hay leyes que nos favorecen y que tenemos que ejercerlas, y es por esto que tambi\u00e9n felicito a quienes reclamaron y recurrieron a mi persona para ayudarlos en ese objetivo, en el sentido de que tuvieron la valent\u00eda, se atrevieron justamente a ejercer su derecho frente al banco. As\u00ed es que felicitaciones y espero que en el futuro se siga cumpliendo la ley respecto a los consumidores\u00bb,<\/em> se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n Nos confirmaron que a Ximena tambi\u00e9n le devolvieron los dineros. Mientras que a Sebasti\u00e1n le lleg\u00f3 correo informando que su dinero estaba en la cuenta, pero no pod\u00eda comprobarlo porque su cuenta estaba bloqueada.<\/p>\n La denuncia se hizo p\u00fablica el d\u00eda 01 de julio de 2021.<\/p>\n Buenas noticias para los afectados por clonaci\u00f3n de tarjetas presuntamente en el servicentro Copec de Avenida Manso de Velasco. Esto porque el banco les repuso el dinero defraudado. As\u00ed lo reconoci\u00f3 Jos\u00e9…<\/p>\n","protected":false},"author":482,"featured_media":109056,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[103],"tags":[],"class_list":["post-109055","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cronica-2"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/afectados-clonacion-tarjetas.jpg?fit=698%2C393&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109055","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/482"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109055"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109055\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/109056"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109055"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=109055"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=109055"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"El](\"https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/afectados-clonacion-tarjetas.jpg?resize=640%2C360&ssl=1\")