{"id":109342,"date":"2021-07-29T07:45:39","date_gmt":"2021-07-29T11:45:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=109342"},"modified":"2021-07-29T07:57:49","modified_gmt":"2021-07-29T11:57:49","slug":"coopeuch-explica-razones-por-lentitud-en-el-servicio-que-esta-brindando-a-sus-socios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/coopeuch-explica-razones-por-lentitud-en-el-servicio-que-esta-brindando-a-sus-socios\/","title":{"rendered":"Coopeuch explica razones por lentitud en el servicio que est\u00e1 brindando a sus socios"},"content":{"rendered":"

Luego que varios clientes de Coopeuch San Felipe denunciaran su malestar por la lentitud con la que son atendidos en la sucursal ubicada en\u00a0 Portus N\u00b01194, la propia cooperativa se contact\u00f3 con Diario El Trabajo<\/strong> desde Santiago, para aclarar las razones del porqu\u00e9 las largas filas de socios en las afueras de la sucursal.<\/p>\n

El comunicado que se nos hizo llegar por parte de Coopeuch Santiago dice textualmente:<\/p>\n

\u00abRespecto a los tiempos de espera para ingresar a la sucursal de la cooperativa de ahorro y cr\u00e9dito Coopeuch en la ciudad de San Felipe, queremos informar lo siguiente: <\/em><\/p>\n

En Coopeuch estamos permanentemente preocupados por la salud de nuestros socios, cumpliendo con todas las exigencias y protocolos que impone la autoridad sanitaria. Lamentamos las molestias que esta situaci\u00f3n est\u00e1 generando en la atenci\u00f3n de nuestras sucursales.<\/p>\n

El pasado 3 de junio de 2021 comenz\u00f3 a regir la resoluci\u00f3n exenta N\u00ba501 del Ministerio de Salud, que oblig\u00f3 a modificar los aforos para la atenci\u00f3n de p\u00fablico en nuestras oficinas, debiendo incluir para este c\u00e1lculo a las personas que trabajan en el lugar. Esto implic\u00f3 la reducci\u00f3n de la cantidad de los socios y clientes que pueden estar en la sala de atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n

Sin embargo, previendo esta situaci\u00f3n, hemos implementado a nivel nacional un sistema de agendamiento Online, el que permite reservar con anticipaci\u00f3n el d\u00eda y la hora de asistencia de socias y socios a nuestras sucursales, a las que pueden ingresar de manera preferente.<\/p>\n

En la misma l\u00ednea, hemos reforzado nuestros canales de atenci\u00f3n remota, ampliando la oferta de productos y servicios que nuestros socios pueden obtener y realizar a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web www.coopeuch.cl<\/strong><\/p>\n

En el caso espec\u00edfico de la sucursal de San Felipe, estamos permitiendo el ingreso preferente a nuestras sucursales de adultos mayores y embarazadas, asimismo, estamos mejorando los tiempos de atenci\u00f3n para evitar demoras excesivas, especialmente de los grupos de mayor riesgo frente al Covid-19.<\/p>\n

Agradecemos a todos nuestros socios y clientes que comprenden que estos retrasos se generan por la situaci\u00f3n excepcional que estamos enfrentando como pa\u00eds, debido a la pandemia por el Covid-19. Para mayor comodidad, invitamos a nuestros socios y socias a agendar su visita con anticipaci\u00f3n en www.coopeuch.cl\/agendatuhora. Tambi\u00e9n los invitamos a preferir nuestros canales de atenci\u00f3n a distancia:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 www.coopeuch.cl, AppCoopeuch, Asistente virtual Ivic. L\u00ednea de atenci\u00f3n telef\u00f3nica 600 200 1200\u00bb,<\/em> recalca el documento.<\/p>\n

Roberto Gonz\u00e1lez Short<\/strong><\/p>\n

\"AFORO
AFORO REDUCIDO.- Seg\u00fan explican desde esta cooperativa, se les da prioridad a mujeres embarazadas, discapacitados y adultos mayores.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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