{"id":11735,"date":"2011-12-13T08:04:44","date_gmt":"2011-12-13T12:04:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=11735"},"modified":"2011-12-13T08:04:44","modified_gmt":"2011-12-13T12:04:44","slug":"superintendencia-de-servicios-sanitarios-atiende-cada-15-dias-reclamos-contra-esval","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/superintendencia-de-servicios-sanitarios-atiende-cada-15-dias-reclamos-contra-esval\/","title":{"rendered":"Superintendencia de Servicios Sanitarios atiende cada 15 d\u00edas reclamos contra Esval"},"content":{"rendered":"
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Jos\u00e9 Mardones es el profesional que atiende los d\u00edas mi\u00e9rcoles en San Felipe.<\/figcaption><\/figure>\n

Cada 15 d\u00edas, un profesional de la Superintendencia de Servicios Sanitarios visita la ciudad para conocer y dar soluci\u00f3n a los problemas que presentan los vecinos con la empresa sanitaria de esta zona. Lo anterior en base a un convenio que la Municipalidad de San Felipe firm\u00f3 hace un tiempo con esa entidad fiscalizadora.<\/p>\n

El profesional viene a la comuna los d\u00edas mi\u00e9rcoles y espec\u00edficamente viajar\u00e1 a San Felipe el pr\u00f3ximo mi\u00e9rcoles 21 de diciembre y posteriormente lo har\u00e1 15 d\u00edas despu\u00e9s, atendiendo en las dependencias del Sernac comunal, a la entrada de la Municipalidad.<\/p>\n

El objetivo es que la oficina atienda los reclamos que tengan los vecinos de San Felipe, Los Andes y comunas aleda\u00f1as contra la empresa Esval, por alg\u00fan tipo de problema.<\/p>\n

Aunque se trata de una oficina de ayuda a la comunidad, hasta la fecha han sido pocos los vecinos que se han acercado a la oficina, tomando en cuenta que aquellos que se han acercado a presentar su problema, generalmente han logrado una soluci\u00f3n.<\/p>\n

Seg\u00fan explica Jos\u00e9 Mardones, fiscalizador de la Superintendencia a nivel regional, los problemas m\u00e1s comunes que se han presentado hasta la fecha son consumos altos, no tener suministro de agua potable en la casa, algunos problemas de rebalse de alcantarillado en un sector o en los propios domicilios. En algunas ocasiones, cuando la empresa le niega alg\u00fan convenio a los vecinos, esta oficina ha establecido alguna forma de negociaci\u00f3n para pagar la deuda que se mantiene con la empresa.<\/p>\n

\u00abSe pueden hacer gestiones para que le alarguen un poco el plazo, siempre se puede hacer algo respecto de c\u00f3mo llegue la persona a la sanitaria\u00bb.<\/p>\n

Hasta la fecha se ha logrado realizar trabajos de mejoramiento en la villa Departamental de San Felipe y Los Copihues en Los Andes, adem\u00e1s de fiscalizaciones en terreno, donde se han verificado los consumos que se est\u00e1n facturando y se busca la forma de solucionar algunos problemas que tengan los vecinos.<\/p>\n

La Superintendencia de Servicios Sanitarios tiene un plazo m\u00e1ximo de 39 d\u00edas h\u00e1biles para entregar una soluci\u00f3n a los vecinos, tomando en cuenta que esta entidad debe pedir los antecedentes a la sanitaria, empresa que se toma 10 d\u00edas h\u00e1biles para responder y a veces un poco m\u00e1s de tiempo, dependiendo del volumen de informaci\u00f3n que debe entregar la empresa, a lo que se suman dos semanas para evaluar la respuesta.<\/p>\n

\u00abNosotros estamos obligados por la normativa a entregar una respuesta escrita por cada una de las presentaciones que nos hagan los vecinos, los recurrentes, por alguna situaci\u00f3n particular que tengan\u00bb, dijo Mardones.<\/p>\n

La atenci\u00f3n de la oficina es desde las 9 de la ma\u00f1ana hasta las 13 horas.<\/p>\n

Adem\u00e1s las personas se pueden acerca a la oficina de Sernac en el caso de tener alg\u00fan problema, entidad que deber\u00e1 informar a la Superintendencia de Servicios Sanitarios y el profesional puede venir d\u00edas antes para conocer la situaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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