{"id":121921,"date":"2023-05-22T07:25:30","date_gmt":"2023-05-22T11:25:30","guid":{"rendered":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/?p=121921"},"modified":"2023-05-22T20:09:42","modified_gmt":"2023-05-23T00:09:42","slug":"millonaria-demanda-contra-esval-por-cortes-en-calle-larga-y-los-andes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/millonaria-demanda-contra-esval-por-cortes-en-calle-larga-y-los-andes\/","title":{"rendered":"Millonaria demanda contra Esval por cortes en Calle Larga y Los Andes"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Director nacional del Sernac se re\u00fane con gobernador Mundaca para informar sobre demanda colectiva contra la sanitaria.-<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En enero del presente a\u00f1o, un extenso corte de suministro de agua potable se produjo en las comunas de Calle Larga y Los Andes, lo que afect\u00f3 de manera directa a 33.422 clientes de Esval. La empresa no inform\u00f3 de manera oportuna los cortes, impidiendo que los usuarios tomaran medidas para enfrentar esta cr\u00edtica situaci\u00f3n, adem\u00e1s de no indicar duraci\u00f3n ni fecha de reposici\u00f3n del suministro.<\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda sanitaria desestim\u00f3 compensar a los afectados, aludiendo al car\u00e1cter fortuito de un evento meteorol\u00f3gico, a pesar de que la\u00a0Direcci\u00f3n Meteorol\u00f3gica de Chile anunci\u00f3 de manera oportuna el fen\u00f3meno y que el Servicio Nacional de Prevenci\u00f3n y Respuesta ante Desastres hab\u00eda declarado Alerta Temprana Preventiva para las provincias de San Felipe y Los Andes.<\/p>\n<p>En ese contexto el\u00a0Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofici\u00f3 a Esval, con el objetivo de conocer medidas de mitigaci\u00f3n y mecanismos de informaci\u00f3n para orientar a los usuarios, adem\u00e1s de solicitar una fecha de entrega estimativa de reposici\u00f3n del servicio e indemnizaciones a los afectados. Ante ello, la empresa no estuvo dispuesta a dar respuesta a estos requerimientos.<\/p>\n<p>La misma sanitaria entre 2021 y 2023 incurri\u00f3 en 2.253 cortes injustificados de suministro de car\u00e1cter no programado del servicio sanitario residencial de agua potable, lo que afect\u00f3 a m\u00e1s de un mill\u00f3n de clientes en diversas comunas de la Regi\u00f3n de Valpara\u00edso.<\/p>\n<p>Ante las reiteradas irregularidades presentadas por la compa\u00f1\u00eda, es que el Gobernador Regional de Valpara\u00edso, Rodrigo Mundaca, recibi\u00f3 al director nacional del\u00a0Sernac, Andr\u00e9s Herrera, quien present\u00f3 en detalle la demanda colectiva interpuesta por el\u00a0Servicio Nacional del Consumidor frente a Esval, que busca una\u00a0compensaci\u00f3n a todos los consumidores afectados, adem\u00e1s de solicitar que la justicia aplique a la empresa las multas m\u00e1s altas (1.800 UTM, unos 113 millones de pesos), por cada uno de los consumidores afectados por los eventos denunciados.<\/p>\n<p>Respecto a\u00a0 la\u00a0 problem\u00e1tica, el\u00a0gobernador\u00a0 <strong>Rodrigo\u00a0 Mundaca<\/strong> se\u00f1al\u00f3 que estas irregularidades de Esval ponen en cuestionamiento la labor que est\u00e1 realizando la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS);\u00a0<em>\u00bbafortunadamente tenemos un Servicio Nacional del Consumidor que est\u00e1 haciendo la pega <\/em>(\u2026)<em> lo que se\u00f1ala esta demanda colectiva es que las personas no han sido suficientemente compensadas a prop\u00f3sito de cortes no programados entre el a\u00f1o 2021 y 2023\u2026 Cuando te quedas sin agua en casa simple y llanamente se altera la vida normal en cualquier domicilio, en cualquier hogar de la Regi\u00f3n de Valpara\u00edso <\/em>(\u2026)<em> Esval debe dar respuesta a las personas que fueron afectadas con estos cortes no programados y con la ausencia de compensaciones adecuadas, la comunidad es la que paga la ineficiencia de la propia empresa sanitaria que, en este caso, act\u00faa al margen de la ley\u00bb.<\/em><\/p>\n<p>Asimismo, la m\u00e1xima autoridad regional puso \u00e9nfasis en los m\u00e1s de 65 mil millones de pesos destinados a proyectos h\u00eddricos durante su gesti\u00f3n;\u00a0<em>\u00bbyo dir\u00eda que m\u00e1s del 50% de esos recursos han sido para sistemas sanitarios y de alcantarillado <\/em>(\u2026)<em> el Gobierno Regional pone much\u00edsimo dinero p\u00fablico en funci\u00f3n de favorecer el inter\u00e9s privado, porque lo que nosotros financiamos significa tambi\u00e9n aumentar la cantidad de clientes que hoy tiene Esval\u2026 Cuando financias un alcantarillado en la comuna de Santa Mar\u00eda para 3.000 personas, son tres mil nuevos clientes que entran en el canon de la empresa sanitaria\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p>El\u00a0director nacional del Sernac,<strong> Andr\u00e9s Herrera<\/strong>, tras el encuentro indic\u00f3:\u00a0<em>\u00bbHemos venido al Gobierno Regional de Valpara\u00edso a compartir esta noticia con el Gobernador, que es la demanda colectiva que hemos interpuesto esta semana en contra de Esval por dos grupos de eventos <\/em>(\u2026)<em> ambas situaciones nos parecen graves, aqu\u00ed las empresas tienen que ser profesionales y deben hacerse cargo. Cuando la provisi\u00f3n de un servicio b\u00e1sico no es posible de suministrar por distintas razones, en este caso con cortes no programados que no son informados a los consumidores, las empresas deben hacerse responsables de las compensaciones que establece la ley y eso es lo que estamos persiguiendo\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ESVAL<\/p>\n<p>En tanto, desde la empresa Esval emitieron el siguiente comunicado respecto a esta demanda colectiva:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0A\u00fan no hemos sido notificados por el organismo, por lo que no tenemos los detalles de la causa. Estamos a disposici\u00f3n para entregar todos los antecedentes necesarios.<\/li>\n<li>La interrupci\u00f3n de suministro en Los Andes y Calle Larga obedeci\u00f3 a una contingencia de fuerza mayor, por la alta turbiedad (100 veces sobre lo normal) producto de las lluvias en el Aconcagua, lo que no hac\u00eda posible su potabilizaci\u00f3n. Fue un fen\u00f3meno intenso e in\u00e9dito en una d\u00e9cada y lamentamos profundamente los efectos que tuvo para nuestros clientes.<\/li>\n<li>La capacidad de los sistemas para mantener la continuidad del servicio con turbiedad severa est\u00e1 acordada con la SISS y permite un respaldo frente a eventos de intensidad y duraci\u00f3n determinados, que en este caso se superaron largamente y explica que los cortes sean inevitables. Aumentar la resiliencia de los sistemas de producci\u00f3n de cualquier localidad requiere proyectos complejos y de largo plazo, por lo que una alerta meteorol\u00f3gica con unas semanas de antelaci\u00f3n no lo hace m\u00e1s resistible.<\/li>\n<li>En esta zona (Los Andes), gracias a diversas obras, contamos con doce horas de respaldo y, tras este caso, se acord\u00f3 con la SISS evaluar los proyectos para llegar a una autonom\u00eda de 48 horas.<\/li>\n<li>Durante la emergencia desplegamos las medidas de mitigaci\u00f3n previstas, para asegurar que las familias contaran con una fuente de suministro alternativo con camiones aljibes o estanques.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_121922\" aria-describedby=\"caption-attachment-121922\" style=\"width: 698px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-121922\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/gore-sernac.jpg?resize=640%2C360&#038;ssl=1\" alt=\"El Director del Sernac se reuni\u00f3 con el gobernador Mundaca para informar la demanda colectiva en contra de Esval.\" width=\"640\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/gore-sernac.jpg?w=698&amp;ssl=1 698w, https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/gore-sernac.jpg?resize=300%2C169&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/gore-sernac.jpg?resize=200%2C113&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/gore-sernac.jpg?resize=696%2C392&amp;ssl=1 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-121922\" class=\"wp-caption-text\">El Director del Sernac se reuni\u00f3 con el gobernador Mundaca para informar la demanda colectiva en contra de Esval.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Director nacional del Sernac se re\u00fane con gobernador Mundaca para informar sobre demanda colectiva contra la sanitaria.- En enero del presente a\u00f1o, un extenso corte de suministro de agua potable se produjo&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":482,"featured_media":121922,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[103],"tags":[],"class_list":["post-121921","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cronica-2"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/gore-sernac.jpg?fit=698%2C393&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/482"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121921"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121921\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":121950,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121921\/revisions\/121950"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/121922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121921"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121921"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}