{"id":125322,"date":"2023-11-02T23:34:37","date_gmt":"2023-11-03T02:34:37","guid":{"rendered":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/?p=125322"},"modified":"2023-11-02T22:28:17","modified_gmt":"2023-11-03T01:28:17","slug":"cesfam-de-cajales-puso-en-marcha-nuevo-sistema-para-pedir-horas-de-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/cesfam-de-cajales-puso-en-marcha-nuevo-sistema-para-pedir-horas-de-atencion\/","title":{"rendered":"Cesfam de Cajales puso en marcha nuevo sistema para pedir horas de atenci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>La plataforma web \u2018Telesalud\u2019 comenz\u00f3 a funcionar este jueves por primera vez en San Felipe, luego de dos semanas de marcha blanca en donde se registraron 136 solicitudes.-<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>A contar de este jueves, una nueva modalidad para la solicitud de horas de atenci\u00f3n ha implementado el <strong>Cesfam \u2018San Felipe El Real\u2019<\/strong> de nuestra comuna, puesto que luego de dos semanas de marcha blanca, el servicio <strong>\u2018Telesalud\u2019<\/strong> se encuentra operativo y funciona mediante el ingreso a la p\u00e1gina web, <u>www.telesalud.gob.cl<\/u>, desde cualquier dispositivo con internet.<\/p>\n<p>La estrategia del Ministerio de Salud (Minsal), que ya lleva tiempo funcionando en algunos puntos del pa\u00eds, se incorpora por primera vez a nuestra comuna a trav\u00e9s del establecimiento de salud que, de esta forma, pretende que los usuarios vayan solamente a atenderse al establecimiento, evitando las esperas presenciales y as\u00ed tambi\u00e9n descongestionar la gran cantidad de personas en el Cesfam.<\/p>\n<p>La ventaja de la iniciativa, a diferencia de la solicitud de horas de atenci\u00f3n mediante v\u00eda telef\u00f3nica, tiene que ver con que la plataforma se encuentra disponible las 24 horas del d\u00eda, adem\u00e1s que la petici\u00f3n puede ser en busca de cualquier profesional de la salud. Adem\u00e1s no solo funciona para atenciones m\u00e9dicas, sino que tambi\u00e9n para la gesti\u00f3n de certificados, entrega de medicamentos, entre otros.<\/p>\n<p>Respecto a los detalles de la reciente implementaci\u00f3n del servicio, <strong>Jorge Klarian<\/strong>, subdirector m\u00e9dico del Cesfam San Felipe El Real, explic\u00f3 que <em>\u00abla estrategia de \u2018Telesalud\u2019 es que es una plataforma web, a la cual se puede acceder para solicitar cualquier tipo de hora de atenci\u00f3n en el Cesfam. Cualquier persona que est\u00e9 inscrita en nuestro Cesfam, puede acceder a esta plataforma desde cualquier parte del pa\u00eds, para poder solicitar una hora, donde la ventaja que tiene en relaci\u00f3n a la forma que tenemos, de poder solicitar horas por tel\u00e9fono, es que uno puede solicitar horas con cualquier profesional, ya sea m\u00e9dico, nutricionista, enfermera, matrona, asistente social, con cualquiera, y no solamente con atenciones que yo requiero para ahora; o sea, no es porque yo estoy resfriado solamente y pido una hora para que me vea el m\u00e9dico, sino que pido hora para mis controles cr\u00f3nicos, controles sanos, para que me revisen alg\u00fan tipo de examen y de esa forma facilitar el acceso a las prestaciones que nosotros tenemos\u00bb<\/em>, dijo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se refiri\u00f3 a los buenos resultados que ha dejado la estrategia en el pa\u00eds, as\u00ed como los pasos que se deben seguir para realizar la solicitud mediante internet. <em>\u00abEsta es una iniciativa que parte en el Ministerio de Salud y tiene la idea de ser implementada a nivel nacional, donde hay algunos Cesfam en el territorio que ya han iniciado esta estrategia o que llevan a\u00f1os implement\u00e1ndola, donde se ha evidenciado que tiene buenos resultados y en base a eso, es que nosotros tambi\u00e9n decidimos sumarnos a esta iniciativa para poder traer esta estrategia, esta plataforma que nos viene a ayudar a poder hacer gesti\u00f3n remota de la demanda, poder gestionar a distancia la gente que necesita atenci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p>\u00ab<em>Esta plataforma est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de cualquier dispositivo con internet, ya sea celular, tablet, computador de escritorio, notebook, lo que sea, y la p\u00e1gina es <u>www.telesalud.gob.cl<\/u>, donde ah\u00ed se ingresa, ya sea rellenando el formulario de solicitud de forma manual o a trav\u00e9s de clave \u00fanica. Uno tiene que seleccionar la regi\u00f3n, la comuna y despu\u00e9s el establecimiento, y ah\u00ed nosotros ya aparecemos para poder entregar las respuestas a las solicitudes que se hagan\u00bb<\/em>, agreg\u00f3.<\/p>\n<p>Por su parte, <strong>Mario Pinto<\/strong>, jefe de SOME del Cesfam San Felipe El Real, precis\u00f3 lo que ha sido el proceso de marcha blanca del servicio, as\u00ed como su balance. <em>\u00abContarte que nosotros partimos el d\u00eda 16 de octubre con una marcha blanca, donde primero hicimos una junta con varias personas de la comunidad, donde les fuimos a explicar qu\u00e9 es lo que quer\u00edamos abordar con esta plataforma y a la fecha, que ya llevamos dos semanas, hemos tenido 136 solicitudes. Nosotros, como protocolo interno, tenemos resuelto dar respuesta de no m\u00e1s all\u00e1 de tres d\u00edas h\u00e1biles de hecha la solicitud y hoy d\u00eda, dentro de nuestras mediciones estamos cumpliendo en un d\u00eda. Esto no quiere decir que dentro de los tres d\u00edas te vamos a dar una respuesta, en el sentido de que te vamos a realizar una atenci\u00f3n, pero s\u00ed damos la respuesta a la solicitud que est\u00e1n haciendo ellos.<\/em><\/p>\n<p>\u00ab<em>Para nosotros el balance es bien positivo, porque a las 136 personas ya le hemos dado la respuesta a su solicitud, que no solo es una atenci\u00f3n m\u00e9dica, ya que tambi\u00e9n pueden ser solicitudes para gestionar un certificado, una entrega de alg\u00fan medicamento o demos alguna respuesta a alguna consulta, inquietud que tengan nuestros usuarios\u00bb<\/em>, detall\u00f3.<\/p>\n<p>Finalmente, Pinto invit\u00f3 a los usuarios del establecimiento de salud, respecto a esta plataforma web. <em>\u00abDejando a toda nuestra comunidad y nuestros usuarios invitados a conocer esta plataforma, donde igualmente tenemos a todos nuestros funcionarios tambi\u00e9n preparados para que podamos colaborar a aquellas personas que no puedan acceder a esta p\u00e1gina, para hacerlo aqu\u00ed en el establecimiento. Va a ser una herramienta muy factible para usar, muy pr\u00e1ctica y mientras mayor informaci\u00f3n nos entregue el usuario cuando hace una solicitud, nuestra respuesta va a ser m\u00e1s instant\u00e1nea y de una manera m\u00e1s oportuna\u00bb<\/em>, cerr\u00f3.<\/p>\n<figure id=\"attachment_125323\" aria-describedby=\"caption-attachment-125323\" style=\"width: 699px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-125323\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/telesalud-2.jpg?resize=640%2C361&#038;ssl=1\" alt=\"Jorge Klarian, subdirector m\u00e9dico del Cesfam San Felipe El Real, junto a Mario Pinto, jefe de SOME del establecimiento.\" width=\"640\" height=\"361\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/telesalud-2.jpg?w=699&amp;ssl=1 699w, 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