{"id":125551,"date":"2023-11-13T23:18:26","date_gmt":"2023-11-14T02:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/?p=125551"},"modified":"2023-11-13T21:58:59","modified_gmt":"2023-11-14T00:58:59","slug":"reclama-contra-inmobiliaria-la-cruz-por-no-reparar-fallas-en-su-hogar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/reclama-contra-inmobiliaria-la-cruz-por-no-reparar-fallas-en-su-hogar\/","title":{"rendered":"Reclama contra Inmobiliaria La Cruz por no reparar fallas en su hogar"},"content":{"rendered":"

\u00bfCondominio El Porvenir o Departamentos Copeva?:<\/strong><\/span><\/p>\n

Katherine Tapia<\/strong> es due\u00f1a de un departamento social en condominio \u2018El Porvenir\u2019<\/strong> de La Cruz Inmobiliaria<\/strong>, y lo est\u00e1 pasando bastante mal porque tiene serios problemas de infraestructura, e incluso un d\u00eda su esposo qued\u00f3 encerrado en el ba\u00f1o debido a que no pod\u00eda abrir la puerta por la mala instalaci\u00f3n de la chapa, raz\u00f3n por la cual tuvo que llamar a un amigo para que le ayudara, perdiendo de esta manera la garant\u00eda.<\/p>\n

Estuvimos ah\u00ed como medio y conversamos con la afectada, quien nos se\u00f1al\u00f3 que \u00abeste d\u00eda 11 de noviembre cumplo dos a\u00f1os desde que me entregaron mi departamento. Al principio tuve problemas con el piso, ventanales y otro tipo de arreglos. Al final lo \u00fanico que me hicieron fue arreglarme el ventanal a medias, me cambiaron el cer\u00e1mico y ahora con las dos \u00faltimas lluvias fuertes que hubo, se me meti\u00f3 toda el agua hacia mi departamento. Mi departamento es de discapacitado, por mi esposo. He mandado infinidades de correos, me he metido a la plataforma de Inmobiliaria La Cruz y no tengo respuesta, absolutamente nada, nada, nada. Fui hasta la sala de ventas <\/em>(el d\u00eda 10) y seg\u00fan ellos es mi correo el que tiene problemas, y no es as\u00ed porque yo he enviado correos a otras personas y funciona, y la plataforma a m\u00ed me dice que estoy bloqueada por tanto requerimiento, pero obviamente tengo que hacerlos si mi departamento est\u00e1 con deficiencia. Yo compr\u00e9 un departamento nuevo, dice: \u2018casa propia vida nueva\u2019, al final ha sido una pesadilla vivir ac\u00e1 porque la inmobiliaria no est\u00e1 respondiendo\u00bb.<\/em><\/p>\n

– \u00bfMe dec\u00eda que podr\u00eda ser por un tema que su departamento es social?<\/strong><\/p>\n

– No s\u00e9, yo me he pasado mil respuestas ya, a lo mejor es por un tema de mi departamento que es social, porque me tuvieron que cambiar todo el piso porque estaba todo soplado, tengo im\u00e1genes incluso. En esa oportunidad vino otro medio de comunicaci\u00f3n, pero ah\u00ed se masificaron m\u00e1s vecinos, pero yo ahora me cans\u00e9, me aburr\u00ed porque es un agotamiento f\u00edsico y psicol\u00f3gico que tengo, porque la primera vez que tuve problemas en mi departamento, tuvieron que cambiarme el piso, yo estaba reci\u00e9n operada y producto de eso se produjo una hernia, ahora nuevamente llevo dos meses operada de la hernia y me pasa esto. La primera vez tuve que botar un mont\u00f3n de cosas\u00a0 que ellos no se hicieron responsables. Ahora mi lavadora est\u00e1 sonando s\u00faper feo, no s\u00e9 si porque le habr\u00e1 ca\u00eddo agua lluvia, pero mi logia se ve m\u00e1s afuera porque es m\u00e1s grande, amplia, por el tema de discapacidad. Pero nada, yo llam\u00e9, tengo el n\u00famero de un jefe de al lado, y me indica \u00e9l que no puede hacer nada si no tengo correo. Yo le digo \u2018oiga me tienen bloqueada por todos lados, qu\u00e9 hago\u2019, y me dice \u00e9l: \u2018Es que no tenemos respaldo, si no lo tenemos no la podemos ir a ver\u2019. Y entonces qu\u00e9 soluci\u00f3n me dan: \u2018No podemos hacer nada\u2019. Y yo le dije si me puede venir a ver para que vea in situ y hable con su jefe, y me respondi\u00f3: \u2018Es que no saco nada con ir a ver porque no puedo hacer nada\u2019.<\/p>\n

– \u00bfPodr\u00eda enumerar los problemas que tiene?, partamos por el nylon que tiene en la logia.<\/strong><\/p>\n

– S\u00ed, la logia donde va el calef\u00f3n, el lavadero, lavadora, se supone que debiera estar en condiciones porque ellos debieron haberse preocupado el doble si era para una persona con discapacidad, porque imag\u00ednese si yo, que soy la propietaria, hubiese tenido que usar silla de ruedas, c\u00f3mo soluciono ese problema de mover cosas, limpiar el piso, aparte que me cay\u00f3 toda el agua lluvia con caca de palomas. Aqu\u00ed en el condominio en s\u00ed tenemos un grave problema de palomas.<\/p>\n

– Aparte de eso, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s tiene? <\/strong><\/p>\n

– Mi marido qued\u00f3 encerrado en el ba\u00f1o porque las chapas estaban mal puestas y todas est\u00e1n fallando. La chapa de la logia tambi\u00e9n la tengo mala, en el ba\u00f1o el lavamanos se me est\u00e1 soltando, es de mucho peso y no tiene ning\u00fan refuerzo, un pedestal alguna cosa que yo pueda\u2026<\/p>\n

– Me contaba que cuando qued\u00f3 encerrado su marido, tuvo que llamar a un cerrajero, bombero, \u00bfc\u00f3mo fue eso?<\/strong><\/p>\n

– Tuve que llamar a un amigo que me viniera a socorrer porque ya no ten\u00eda c\u00f3mo sacarlo y estaba desesperada porque justo en ese minuto estaba en silla de ruedas entonces, y ahora vinieron,\u00a0 porque yo hice que viniera s\u00f3lo a verme, porque tampoco puedo hacer requerimientos, eso es lo que pasa. Me dijeron que lamentablemente hubo intervenci\u00f3n de terceros, usted pierde la garant\u00eda en ese espacio. Ped\u00ed si yo misma pod\u00eda modificarla o arreglarla, correrla m\u00e1s adentro, me dicen que no puedo por el plano, la logia viene as\u00ed y no puedo, para eso tengo que pagar una modificaci\u00f3n; o sea, me tienen de brazos cruzados, voy a tener que seguir recibiendo el agua lluvia. El d\u00eda de la lluvia fuerte fue impresionante, yo justo estaba en la sala multiuso y mir\u00e1bamos para ac\u00e1 y el agua corr\u00eda, corr\u00eda, saltaba arriba de mi logia. De ah\u00ed llam\u00e9 ac\u00e1, me dice mi hija que se est\u00e1 metiendo toda el agua a la logia de nuevo.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 espera usted con hacerlo p\u00fablico?<\/strong><\/p>\n

– Yo quiero ver, ya recorr\u00ed a todas las instancias, hice todo el conducto regular, avis\u00e9 a la administraci\u00f3n,\u00a0 al comit\u00e9 anterior cuando me pas\u00f3 la primera vez ellos vinieron a ver, me prest\u00f3 todo el apoyo, me dijeron que ellos me autorizaban a poner el nylon mientras me solucionaban el problema; de ah\u00ed trat\u00e9 de comunicarme con la inmobiliaria, fue imposible porque estoy bloqueada por todos lados, trat\u00e9 de comunicarme con los jefes, que tengo los n\u00fameros de ellos, son personas que realmente vienen de al lado a hacer los arreglos ac\u00e1, ellos me dicen que tampoco pueden hacer nada. Fui al Serviu, habl\u00e9 con la se\u00f1ora Patricia Boffa en esa instancia y con un caballero que se llama Cristian, no recuerdo el apellido, y \u00e9l me dice que ellos iban a tratar de comunicarse con la inmobiliaria para ver si me pod\u00eda venir a ver el tema y solucionar lo m\u00e1s pronto posible, pero el Serviu me dice que escapa de sus manos porque esta es una inmobiliaria y este es un recinto privado. Ya el hecho que yo haya comprado en un condominio ya pasa a ser privado, solamente tengo que arregl\u00e1rmelas yo con la inmobiliaria. En este caso he hecho todo, todo, todo si yo he dejado los pies en la calle y nada, no he tenido respuesta.<\/p>\n

Su departamento est\u00e1 ubicado en el primer piso.<\/p>\n

Decir que ayer nos comunic\u00f3 que seg\u00fan ella, por arte de magia amaneci\u00f3 desbloqueada con su correo.<\/p>\n

\"DEPARTAMENTOS
DEPARTAMENTOS COPEVA.- Con nylon tuvo que cubrir la logia porque se estaba pasando toda el agua lluvia.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Hasta
Hasta con ropa intent\u00f3 impedir que el agua entrara a su departamento, sin conseguirlo del todo.<\/figcaption><\/figure>\n
\"As\u00ed
As\u00ed qued\u00f3 la chapa de la puerta del ba\u00f1o, luego que tuviera que romperla porque su marido qued\u00f3 encerrado porque estaban mal puestas.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Esta
Esta es la calidad de los ba\u00f1os entregados con el departamento, adem\u00e1s con filtraciones.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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