{"id":33439,"date":"2013-04-17T08:29:11","date_gmt":"2013-04-17T12:29:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=33439"},"modified":"2013-04-17T08:29:14","modified_gmt":"2013-04-17T12:29:14","slug":"pacientes-de-urgencias-del-san-camilo-reclaman-lentitud-en-la-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/pacientes-de-urgencias-del-san-camilo-reclaman-lentitud-en-la-atencion\/","title":{"rendered":"Pacientes de Urgencias del San Camilo reclaman lentitud en la atenci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

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Una serie de llamadas telef\u00f3nicas hechas a nuestra Sala de Redacci\u00f3n por parte de usuarios que concurrieron al Servicio de Urgencia del Hospital San Camilo durante la noche de este lunes, nos alert\u00f3 sobre algo que no estar\u00eda funcionando adecuadamente.<\/p>\n

Al llegar las c\u00e1maras de Diario El Trabajo a las 23:00 horas a Urgencias de dicho centro hospitalario, registramos una fila aproximada de unas 60 personas esperando ser atendidas.<\/p>\n

Uno de los pacientes, V\u00edctor Sobarzo Ib\u00e1\u00f1ez, asegur\u00f3 a nuestro medio que \u00e9l hab\u00eda sido remitido al San Camilo para ser hospitalizado, y que sin embargo ten\u00eda ya varias horas esperando a que lo atendieran. Este paciente hab\u00eda sido remitido de un consultorio privado y hasta que nos fuimos del centro m\u00e9dico, media hora despu\u00e9s, a\u00fan permanec\u00eda sin ser atendido.<\/p>\n

Otro de los afectados, Manuel Mondaga, se encontraba en Urgencias en espera de que atendieran a su peque\u00f1a ni\u00f1a, Maite, quien de alguna manera logr\u00f3 introducirse un aro en su nariz, con el peligro que se le pueda ir a la garganta.<\/p>\n

\u00abEstamos muy asustados con el caso de Maite, pues ya verificamos que tiene un aro dentro de sus fosas nasales, pero el problema aqu\u00ed es que tenemos mucho rato esperando a que la atiendan y no la llaman. Esto es muy preocupante y quiero hacer p\u00fablica mi queja al respecto\u00bb, coment\u00f3 Mondaga.<\/p>\n

Diario El Trabajo<\/strong> consult\u00f3 al Director del Hospital San Camilo, Alberto Altermatt, sobre la gran cantidad de usuarios que nuestras c\u00e1maras han registrado en Urgencias, a lo que nos se\u00f1al\u00f3:<\/p>\n

– \u00abPese a que en Urgencias no debieran haber horarios predeterminados de alta carga, nuestros usuarios muchas veces utilizan de manera incorrecta el servicio, acudiendo luego de los fines de semana y despu\u00e9s del horario laboral, para consultas que no necesariamente son de urgencia y que debieran consultar en su Cesfam correspondiente, ya que actualmente la ciudad de San Felipe cuenta con dos Cesfam para atender a toda la poblaci\u00f3n y un SAPU (Servicio de Atenci\u00f3n Primaria de Urgencia), ubicado junto al Cesfam Segismundo Iturra, por lo que nuestro Servicio de urgencias s\u00f3lo debiese atender casos de urgencias vitales. Sin embargo, esto no es lo que sucede y muchos usuarios concurren al sistema, creando horarios punta durante algunos d\u00edas de la semana, con mayores tiempos de espera. En cualquier caso, el hospital los atender\u00e1; sin embargo, estos pacientes deben tener mayor paciencia, porque nuestra prioridad son los pacientes graves a quienes se les atiende de inmediato\u00bb.<\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1l es el procedimiento para los pacientes que vienen referidos por doctores particulares, se les hace esperar igual que a todos, o el predictamen que traen, o recomendaci\u00f3n cl\u00ednica, agiliza de alguna manera el que sea atendido?<\/strong><\/p>\n

– \u00abEl Servicio de Urgencias debe, por obligaci\u00f3n, categorizar a todos sus pacientes para ver el estado en el que ingresan y de esa manera priorizar la atenci\u00f3n, por lo que si bien se toma en cuenta la observaci\u00f3n del m\u00e9dico particular o de otro servicio, siempre debe ser revisado por un m\u00e9dico de turno, quien luego de los ex\u00e1menes correspondientes determina si corresponde su hospitalizaci\u00f3n o no, de acuerdo a las condiciones del paciente en ese momento. No hay que olvidar que todos los s\u00edntomas y las condiciones f\u00edsicas del paciente pueden variar sustancialmente en el tiempo. Por otra parte, ser\u00eda irresponsable de parte del profesional de urgencia, no revisar y estudiar el caso de alg\u00fan paciente que acuda por una solicitud de su m\u00e9dico particular, ya que la responsabilidad siempre ser\u00e1 del m\u00e9dico de turno\u00bb.<\/p>\n

– \u00bfPor qu\u00e9, si se sabe que habr\u00e1 muchos pacientes en un d\u00eda u hora determinada, no refuerza ese turno, aunque sea con practicantes, para al menos ir descartando a los pacientes con falsas emergencias?<\/strong><\/p>\n

– \u00abJustamente, las falsas emergencias se descartan con la categorizaci\u00f3n que desarrolla el equipo de salud del Servicio de Urgencias. Por otra parte, debemos recordar que el Hospital San Camilo trabaja en red, junto al Hospital San Juan de Dios, con los respectivos Cesfam que tienen por funci\u00f3n atender a todos los pacientes que no presentan urgencias vitales\u00bb.<\/p>\n

Seg\u00fan lo detallan en la Direcci\u00f3n del San Camilo, del total de atenciones, s\u00f3lo el 0,2% corresponden a pacientes categorizados como C1 y el 1% como C2, cifras que vienen a representar a los pacientes m\u00e1s graves o urgencias reales. Mientras tanto, un 43,5% de los usuarios fueron categorizados como C3, y un 55,3% ingresaron como C4\/C5, estos \u00faltimos pacientes que deben esperar por su atenci\u00f3n, privilegiando a los pacientes m\u00e1s graves o acudir a sus respectivos Cesfam, que hoy tambi\u00e9n entregan una atenci\u00f3n acorde a sus necesidades cl\u00ednicas.<\/p>\n

Roberto Gonz\u00e1lez Short<\/p>\n

rgonzalez@eltrabajo.cl<\/p>\n

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