{"id":37430,"date":"2013-08-28T10:41:50","date_gmt":"2013-08-28T14:41:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=37430"},"modified":"2013-08-28T10:41:50","modified_gmt":"2013-08-28T14:41:50","slug":"adultos-mayores-dicen-haber-sido-enganados-con-creditos-en-caja-los-heroes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/adultos-mayores-dicen-haber-sido-enganados-con-creditos-en-caja-los-heroes\/","title":{"rendered":"Adultos mayores dicen haber sido enga\u00f1ados con cr\u00e9ditos en caja Los H\u00e9roes"},"content":{"rendered":"
\"Egidia<\/a>
Egidia N\u00fa\u00f1ez Toro (77), de Piguch\u00e9n, tambi\u00e9n debe pagar intereses por siete a\u00f1os por un cr\u00e9dito de escasos $357.331.<\/figcaption><\/figure>\n

PUTAENDO<\/strong>.- Varios adultos mayores de la comuna de Putaendo han manifestado su p\u00fablico descontento y consideran un enga\u00f1o, los excesivos cobros de intereses que algunas cajas de compensaci\u00f3n est\u00e1n ocupando en los cr\u00e9ditos de consumo que les son entregados.<\/p>\n

Las cajas de compensaci\u00f3n ofrecen entre sus servicios a los pensionados, \u2018atractivos\u2019 cr\u00e9ditos de consumo, para lo cual no son muchos los documentos que exigen y s\u00f3lo la c\u00e9dula de identidad es suficiente para que los adultos mayores accedan a un cr\u00e9dito de consumo acorde a sus necesidades y sus pensiones.<\/p>\n

Hoy, estos cr\u00e9ditos est\u00e1n amparados en la legislaci\u00f3n vigente y son considerados totalmente legales, a pesar que a todas luces y de acuerdo a los antecedentes que hemos recopilado, resultan total y absolutamente abusivos.<\/p>\n

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CASO N\u00ba 1<\/strong><\/p>\n

La se\u00f1ora Brisalia Berr\u00edos solicit\u00f3 un cr\u00e9dito social el 5 de agosto de 2010, donde la caja de compensaci\u00f3n Los H\u00e9roes le entreg\u00f3 $279.859, pero la se\u00f1ora Brisalia asegura que nunca le explicaron la cantidad de meses que deber\u00eda pagar el cr\u00e9dito ni los detalles de la operaci\u00f3n. En este caso, esta mujer, que recibe una pensi\u00f3n de $60.000 denominada \u2018pensi\u00f3n asistencial\u2019, comenz\u00f3 a pagar el 31 noviembre del a\u00f1o 2010 $11.398 en 84 cuotas del mismo valor, lo que implica que terminar\u00e1 de pagar su cr\u00e9dito de $279.859 el 30 de septiembre del a\u00f1o 2017.<\/p>\n

En este caso, ocupando solo el ejercicio matem\u00e1tico, de los $279.859 que la se\u00f1ora Brisalia pidi\u00f3, su cr\u00e9dito subi\u00f3 a $957.432, reflejando un inter\u00e9s por gasto de operaciones de $677.573.<\/p>\n

Al respecto, la se\u00f1ora Brisalia Berr\u00edos asegura que nunca se dio cuenta lo que firm\u00f3, que no le explicaron la cantidad de meses que deb\u00eda pagar y que s\u00f3lo en mayo de este a\u00f1o se dio cuenta que su cr\u00e9dito terminar\u00e1 de pagarlo el a\u00f1o 2017, lo que consider\u00f3 un abuso y un aprovechamiento por parte de la caja de compensaci\u00f3n Los H\u00e9roes.<\/p>\n

\"Brisalia<\/a>
Brisalia Berr\u00edos debe pagar intereses durante 7 a\u00f1os por un miserable cr\u00e9dito de $279.859, pero nadie le explic\u00f3 que terminar\u00eda pagando casi un mill\u00f3n de pesos.<\/figcaption><\/figure>\n

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CASO N\u00ba 2<\/strong><\/p>\n

La se\u00f1ora Egidia del Carmen N\u00fa\u00f1ez Toro, de 77 a\u00f1os, con domicilio en el sector Piguch\u00e9n y quien recibe una pensi\u00f3n que no supera los $62.000, acudi\u00f3 a la Caja de Compensaci\u00f3n Los H\u00e9roes el 31 de enero de 2010 y solicit\u00f3 un cr\u00e9dito de consumo en el cual le entregaron solo $80.000 en dinero en efectivo, pero el cr\u00e9dito total qued\u00f3 en $357.331, tomando en cuenta que deb\u00eda un cr\u00e9dito anterior. La se\u00f1ora Egidia tambi\u00e9n indic\u00f3 que nunca le explicaron en detalle los alcances de esta operaci\u00f3n y que desde aquella fecha se encuentra pagando $11.375 por 84 meses, por lo que su cr\u00e9dito finalmente queda en $955.500, menos los $357.331, arroja un inter\u00e9s de $598.169, cr\u00e9dito que deber\u00e1 terminar de pagar el a\u00f1o 2018.<\/p>\n

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CASO N\u00ba 3<\/strong><\/p>\n

Otro caso que grafica mucho m\u00e1s el abuso de las cajas de compensaci\u00f3n y en particular de la Caja de Compensaci\u00f3n Los H\u00e9roes, es lo que le ocurri\u00f3 a la se\u00f1ora Leonor Cortez Hidalgo, quien asegura que el 14 de agosto de 2008 una ejecutiva de la Caja de Compensaci\u00f3n Los H\u00e9roes en la ciudad de San Felipe, en la calle le invit\u00f3 para que ingresara a la sucursal y le solicit\u00f3 la c\u00e9dula de identidad, minutos despu\u00e9s le inform\u00f3 que ten\u00eda un cr\u00e9dito disponible de $460.727, los que en un principio la mujer rechaz\u00f3, pero seg\u00fan su testimonio, ante la insistencia de la ejecutiva finalmente acept\u00f3, pero tambi\u00e9n coincidentemente, asegura que s\u00f3lo firm\u00f3 un papel y que nunca le explicaron los meses ni los montos ni la operaci\u00f3n en detalle.<\/p>\n

\"Leonor<\/a>
Leonor Cortez Hidalgo asegura que el 14 de agosto de 2008, una ejecutiva de Los H\u00e9roes, en la calle, le invit\u00f3 a ingresar a la sucursal y le pidi\u00f3 la c\u00e9dula de identidad, minutos despu\u00e9s le inform\u00f3 que ten\u00eda un cr\u00e9dito disponible de $460.727, los que en un principio rechaz\u00f3, pero ante la insistencia de la ejecutiva finalmente acept\u00f3.<\/figcaption><\/figure>\n

Esta mujer se encuentra pagando desde el a\u00f1o 2008 y hasta el 30 de septiembre del 2015, la suma de $15.001, dando un total de 84 cuotas, por lo que su cr\u00e9dito se resume de la siguiente manera. Le prestaron $460.000 y las 84 cuotas por $15.001 da un total de $1.260.094, descontando los $460.000 que le facilitaron, lo que genera una utilidad para la caja de compensaci\u00f3n de $800.924.<\/p>\n

Vale la pena se\u00f1alar que la se\u00f1ora Leonor Cortez, que vive en Putaendo, sufre de una severa invalidez y su pensi\u00f3n asistencial no supera los $62.000.<\/p>\n

En s\u00edntesis, a\u00fan entendiendo que en este caso la Caja de Compensaci\u00f3n Los H\u00e9roes ha realizado las operaciones en conformidad a la ley y los adultos mayores han aceptado las condiciones, no es menos cierto que, primero, no tan s\u00f3lo las personas entrevistadas por nuestro medio, sino que otras m\u00e1s coinciden en manifestar que nunca les explicaron en profundidad y en detalle los alcances del contrato y que hoy se sienten enga\u00f1adas, pero lo m\u00e1s importante hoy y con documentos en mano, queda en evidencia que si bien es cierto se est\u00e1 actuando en conformidad a las leyes vigentes, con todas sus letras se est\u00e1 cometiendo un tremendo abuso contra estos adultos mayores, que coincidentemente pertenecen a sectores rurales, pues las utilidades que est\u00e1n obteniendo con estos cr\u00e9ditos de consumo superan largamente lo que muchas entidades financieras cobran a sus clientes.<\/p>\n

Al ver estos documentos, usted seguramente tiene una opini\u00f3n y claramente aqu\u00ed hay un abuso y una situaci\u00f3n que al parecer, a nadie le interesa y vale la pena preguntarse: \u00bfQui\u00e9n hace algo por los adultos mayores?<\/p>\n

 <\/p>\n

HABLA LOS H\u00c9ROES<\/strong><\/p>\n

Sobre las denuncias realizadas, Diario El Trabajo habl\u00f3 con Germ\u00e1n Lafrentz, Gerente de Productos de Los H\u00e9roes, quien fue claro al se\u00f1alar que \u00abrevisados los antecedentes, queremos reafirmar que estos cr\u00e9ditos fueron otorgados en completo cumplimiento de la normativa legal vigente en esa fecha, que establec\u00eda que la carga mensual de la cuota no pod\u00eda ser mayor al 15% de la pensi\u00f3n, raz\u00f3n por la cual el monto solicitado s\u00f3lo se pod\u00eda otorgar a 84 cuotas, no obstante, es importante aclarar que el objetivo de Los H\u00e9roes es garantizar no s\u00f3lo legalidad, sino tambi\u00e9n transparencia, compromiso y excelencia en la entrega de nuestro cr\u00e9dito social\u201d, explic\u00f3 Lafrentz.<\/p>\n

Seg\u00fan el funcionario, \u00abdesde hace dos a\u00f1os hemos implementado una serie de medidas que garantizan la transparencia y el entendimientos de los contratos de cr\u00e9dito para todos nuestros afiliados, entre estas medidas destacamos que las afiliaciones y el otorgamiento de cr\u00e9ditos actualmente se realiza exclusivamente dentro de las sucursales de Los H\u00e9roes por parte de personal especialmente capacitado, esto con el objetivo de garantizar la claridad en la entrega de informaci\u00f3n y la transparencia de los procesos; este tipo de operaciones son grabadas audiovisualmente para garantizar la legitimidad del proceso y la aceptaci\u00f3n de los contratantes\u00bb, explic\u00f3 el gerente.<\/p>\n

Adem\u00e1s el funcionario a\u00f1adi\u00f3 que \u00abcontamos con un procedimiento especial para el otorgamiento de cr\u00e9ditos a afiliados con discapacidad; contamos con programas de educaci\u00f3n financiera; campa\u00f1as de difusi\u00f3n y explicaci\u00f3n de contratos de cr\u00e9dito; campa\u00f1a explicativa del Sernac Financiero y gu\u00eda de educaci\u00f3n financiera, misma que entrega orientaci\u00f3n sobre el presupuesto familiar, c\u00f3mo evitar el sobre endeudamiento y consejos para ahorrar\u00bb, dijo Lafrentz.<\/p>\n

Seg\u00fan este funcionario, \u00ablos cr\u00e9ditos sociales est\u00e1n normados por la Superintendencia de Seguridad Social para todas las Cajas de Compensaci\u00f3n y constituyen la \u00fanica alternativa de financiamiento para personas que reciben pensiones b\u00e1sicas o de bajos ingresos que, de otra manera, s\u00f3lo podr\u00edan financiarse a trav\u00e9s del mercado informal con el riesgo que esto implica, no obstante lo anterior, nos comprometemos a revisar estos casos y a analizar la situaci\u00f3n de cada uno de ellos, entreg\u00e1ndoles una respuesta directa a la brevedad\u00bb, explic\u00f3 Lafrentz.<\/p>\n

Patricio Gallardo M.<\/p>\n

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PUTAENDO.- Varios adultos mayores de la comuna de Putaendo han manifestado su p\u00fablico descontento y consideran un enga\u00f1o, los excesivos cobros de intereses que algunas cajas de compensaci\u00f3n est\u00e1n ocupando en los…<\/p>\n","protected":false},"author":482,"featured_media":37431,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-37430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunidad"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/egidia-nunez-toro.jpg?fit=529%2C558&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/482"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37430"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37430\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}