{"id":45418,"date":"2014-04-15T09:33:43","date_gmt":"2014-04-15T12:33:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=45418"},"modified":"2014-04-15T09:33:43","modified_gmt":"2014-04-15T12:33:43","slug":"tucapel-afirma-que-caso-de-gorgojos-en-su-arroz-es-puntual-y-aislado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/tucapel-afirma-que-caso-de-gorgojos-en-su-arroz-es-puntual-y-aislado\/","title":{"rendered":"Tucapel afirma que caso de gorgojos en su arroz es puntual y aislado"},"content":{"rendered":"
\"CASO<\/a>
CASO LOCAL.- Claudio Lazcano Cortez muestra a Diario El Trabajo la denuncia y el producto en cuesti\u00f3n, caso que la empresa Tucapel de Chile califica como puntual y aislado.<\/figcaption><\/figure>\n

Luego que en Diario El Trabajo hici\u00e9ramos p\u00fablico el caso de gorgojos encontrados por un cliente de Supermercado Unimarc de San Felipe en varias cajas de Arroz Tucapel, la empresa encargada de esta firma comercial emiti\u00f3 un comunicado para exponer as\u00ed su versi\u00f3n y posible explicaci\u00f3n de la existencia de los gorgojos dentro de sus productos.<\/p>\n

\"HABLA<\/a>
HABLA TUCAPEL.- La empresa Tucapel sali\u00f3 al paso de las declaraciones brindadas a Diario El Trabajo por un cliente de un c\u00e9ntrico supermercado en nuestra ciudad, explicando con detalles el proceso que el arroz recibe al momento de ser empacado.<\/figcaption><\/figure>\n

Dice el comunicado: \u00abPara tranquilidad de los consumidores, Empresas Tucapel S.A. descarta de plano que la denuncia aparecida en este medio obligue a nuestra empresa a, citamos textualmente, \u201cprobablemente sacar del mercado nacional la cantidad que sea necesario de cajas de Arroz Tucapel\u201d, dado que se trata de un hecho totalmente puntual y aislado.<\/p>\n

A la fecha, tampoco hemos sido notificados de denuncia alguna.<\/p>\n

A partir del an\u00e1lisis de trazabilidad del producto en cuesti\u00f3n, aseguramos que tanto los monitoreos a la materia prima, como al proceso productivo y los an\u00e1lisis a producto terminado, nos permiten determinar que la infestaci\u00f3n ocurri\u00f3 fuera de las instalaciones de Empresas Tucapel S.A., y responde a un evento puntual y aislado que no representa a la totalidad de la producci\u00f3n ni a la del lote cuestionado.<\/p>\n

En las plantas productivas de Empresas Tucapel S.A. est\u00e1 implementado y certificado el Sistema Haccp, sistema que monitorea y verifica los distintos procesos de forma constante, por lo que podemos asegurar que estos se mantienen bajo control en cuanto a calidad e inocuidad.<\/p>\n

Aclaramos que el denominado gorgojo del arroz es un insecto que ataca todo tipo de cereales y pueden perforar el material de envase, donde sea que \u00e9ste se encuentre, haciendo peque\u00f1os orificios para ingresar al producto a alimentarse.<\/p>\n

Damos a conocer que durante la jornada del d\u00eda 10 de abril nos contactamos con el consumidor para resolver sus dudas y entregarle una respuesta formal como parte del protocolo de atenci\u00f3n al cliente. Empresas Tucapel S.A. est\u00e1 permanentemente disponible para aclarar las dudas de sus consumidores y ponerse a disposici\u00f3n para esclarecer cualquier situaci\u00f3n\u00bb, termina el documento.<\/p>\n

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