{"id":6279,"date":"2011-11-17T09:16:34","date_gmt":"2011-11-17T13:16:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=6279"},"modified":"2011-11-17T09:40:37","modified_gmt":"2011-11-17T13:40:37","slug":"marilu-arancibia-%e2%80%9cme-siento-estafada-por-la-polar%e2%80%9d","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/marilu-arancibia-%e2%80%9cme-siento-estafada-por-la-polar%e2%80%9d\/","title":{"rendered":"Maril\u00fa Arancibia: \u201cMe siento estafada por La Polar\u201d"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/a>
\u201cYo no le creo a Leonor Guti\u00e9rrez, me siento estafada por La Polar, tengo tres meses para reclamar y siento que ellos no nos quieren responder ahora que el producto sale da\u00f1ado, ni lo usamos\u201d, asegur\u00f3 Maril\u00fa Arancibia a DIARIO EL TRABAJO.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n
    \n
  • Clienta asegura que le vendieron lavadora da\u00f1ada en multitienda.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    Roberto Gonz\u00e1lez Short – rgonzalez@eltrabajo.cl<\/p>\n

    Un aut\u00e9ntico dolor de cabeza est\u00e1 sufriendo un matrimonio de la poblaci\u00f3n Chorrillos de San Felipe, desde que decidieron comprar una lavadora autom\u00e1tica marca Samsung en la reconocida Multitienda La Polar S.A. de Los Andes, seg\u00fan lo denunciado por el esposo de la afectada directa quien reclama haber encontrado el art\u00edculo inservible y con golpes en el interior del motor.<\/p>\n

    Otro de los aspectos preocupantes de este caso, es el hecho se\u00f1alado por Sergio Jorquera, esposo de Maril\u00fa Arancibia Vera (los afectados), y es que un respetado t\u00e9cnico e inspector autorizado de la firma Samsung, Maximiliano Echeverr\u00eda, habr\u00eda revisado la lavadora tras la solicitud y queja de los clientes, y seg\u00fan lo reportado por Jorquera, entreg\u00f3 dos informes contradictorios respecto a la falla de la m\u00e1quina.<\/p>\n

    \u00abMe siento estafado por La Polar de Los Andes, compr\u00e9 una lavadora que al enchufarla son\u00f3 un ruido que mejor la desconect\u00e9, cuando la revis\u00e9 ten\u00eda quebrada la parte de abajo del motor y otros golpes en la parte del caj\u00f3n\u00bb, denunci\u00f3 el angustiado cliente.<\/p>\n

    EL CONFLICTO<\/strong><\/p>\n

    \u00abReclam\u00e9 en La Polar y me enviaron al se\u00f1or Echeverr\u00eda. \u00c9l lleg\u00f3 a nuestra casa y confirm\u00f3, por escrito, que la parte de abajo del motor estaba quebrada, seg\u00fan lo que Echeverr\u00eda anot\u00f3 en su informe se trataba de un golpe inducido posiblemente por el transporte de La Polar\u00bb, afirm\u00f3 Jorquera.<\/p>\n

    Las declaraciones de Jorquera se\u00f1alan a Maximiliano Echeverr\u00eda como el t\u00e9cnico que La Polar envi\u00f3 a realizar la inspecci\u00f3n del electrodom\u00e9stico da\u00f1ado, sin embargo, despu\u00e9s de haber emitido un informe con instrucciones de hacer valer la garant\u00eda de la lavadora, a su juicio habr\u00eda sido \u201cobligado\u201d a cambiar su reporte.<\/p>\n

    S\u00cd HUBO UN SEGUNDO INFORME<\/strong><\/p>\n

    DIARIO EL TRABAJO habl\u00f3 ayer con Maximiliano Echeverr\u00eda, T\u00e9cnico Autorizado de la firma Samsung y con 48 a\u00f1os de experiencia en esa profesi\u00f3n.<\/p>\n

    \u00abYo no trabajo para La Polar, y en mi primera revisi\u00f3n se\u00f1al\u00e9 que posiblemente los golpes en la lavadora podr\u00edan ser producto del transporte, sin embargo, yo no s\u00e9 qui\u00e9n caus\u00f3 el da\u00f1o y en la segunda ocasi\u00f3n verifiqu\u00e9 que la caja de cart\u00f3n no presentaba ning\u00fan golpe, por lo tanto no puede ser esa la raz\u00f3n del da\u00f1o. La se\u00f1ora, cuando llegu\u00e9, sali\u00f3 de mala gana y dijo \u2018ah\u00ed tiene esa porquer\u00eda de lavadora\u2019. La m\u00e1quina funciona perfectamente, solo es quitarle la horquilla\u00bb.<\/p>\n

    Sobre este tema, nuestro medio habl\u00f3 con Leonor Guti\u00e9rrez, de La Polar S.A. de Los Andes, quien se\u00f1al\u00f3 que la empresa no ha rechazado rotundamente la garant\u00eda de esa lavadora. \u00abEste lunes la enviamos a Santiago para que desde ah\u00ed se aclare esta situaci\u00f3n, la clienta recibi\u00f3 la caja con la lavadora y firm\u00f3 conforme el recibido del producto, nosotros contamos con 21 d\u00edas para pronunciarnos al respecto y dar una respuesta definitiva a do\u00f1a Maril\u00fa\u00bb, puntualiz\u00f3 la funcionaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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