{"id":65501,"date":"2016-01-06T14:32:39","date_gmt":"2016-01-06T17:32:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eltrabajo.cl\/portal\/?p=65501"},"modified":"2016-01-06T14:32:39","modified_gmt":"2016-01-06T17:32:39","slug":"facilitan-a-pacientes-seguimiento-de-sus-propios-casos-y-de-garantias-auge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/facilitan-a-pacientes-seguimiento-de-sus-propios-casos-y-de-garantias-auge\/","title":{"rendered":"Facilitan a pacientes seguimiento de sus propios casos y de garant\u00edas Auge"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_65502\" aria-describedby=\"caption-attachment-65502\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-65502 size-medium\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Seguimiento-garantias-Auge-300x198.jpg?resize=300%2C198\" alt=\"La Ministra de Salud, Dra. 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Carmen Castillo junto a la Directora Nacional de Fonasa, Dra. Janette Vega<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>Nuevos aplicativos disponibles en www.fonasa.cl, ponen a disposici\u00f3n de la ciudadan\u00eda datos estad\u00edsticos acerca del cumplimiento de las Garant\u00edas Expl\u00edcitas en Salud y a los pacientes, informaci\u00f3n acerca de sus propios casos Auge.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un retraso en el cumplimiento de garant\u00edas en menos del 1% de los casos, muestra para la Regi\u00f3n de Valpara\u00edso el \u2018Sistema de Monitoreo Auge\u2019, ahora disponible en internet para todo quien desee conocer en cifras la gesti\u00f3n de establecimientos y\/o servicios de salud.<br \/>\nA la herramienta, que busca transparentar el funcionamiento de la red p\u00fablica de salud en esta materia, se suma un segundo aplicativo, de car\u00e1cter m\u00e1s personal, denominado \u2018Seguimiento de Garant\u00eda Auge\u2019. Como su nombre lo indica, permite a cada paciente verificar los registros acerca del establecimiento responsable de resolver su problema de salud, adem\u00e1s de conocer con exactitud el plazo m\u00e1ximo para la entrega de la prestaci\u00f3n.<br \/>\n\u201cPor una parte, lo que hace nuestra instituci\u00f3n es poner mes a mes al alcance de la ciudadan\u00eda, en un formato bastante amigable, informaci\u00f3n acerca del nivel de respuesta de la red p\u00fablica de salud a los ochenta problemas de salud con garant\u00edas establecidas por ley. Y a\u00fan m\u00e1s relevante, ponemos a disposici\u00f3n de nuestros asegurados los datos precisos que le facilitar\u00e1n hacer seguimiento a su caso particular y de ser necesario, exigir por nuestro intermedio que se cumplan sus derechos en salud\u201d, explic\u00f3 Orielle D\u00edaz Acosta, directora Fonasa Zona Centro Norte.<br \/>\nSeg\u00fan la informaci\u00f3n publicada, durante el a\u00f1o se notificaron m\u00e1s de 375 mil casos Auge en la V Regi\u00f3n (123.659 en el Servicio de Salud Valpara\u00edso \u2013 San Antonio, 195.745 en el Servicio de Salud Vi\u00f1a del Mar\u2013Quillota y 56.193 en el Servicio de Salud Aconcagua) De ellos, m\u00e1s de 328 mil registran prestaciones ya otorgadas, mientras que casi 28 mil casos con garant\u00eda de oportunidad vigente, est\u00e1n a la espera de atenci\u00f3n. \u201cY aunque exista retraso en s\u00f3lo el 0,5% de los casos, sigue siendo importante que las personas acudan a nosotros para exigir que se cumplan sus derechos\u201d, apunt\u00f3 Orielle D\u00edaz.<\/p>\n<p><strong>SERVICIOS DE SALUD VALORAN LA INICIATIVA<\/strong><br \/>\nLa oportunidad que estas dos nuevas aplicaciones representan desde el punto de vista de la transparencia del quehacer del sector p\u00fablico, fue valorada por el Director del Servicio de Salud Valpara\u00edso \u2013 San Antonio, Dr. Dagoberto Duarte, despu\u00e9s que la Ministra de Salud, Dra. Carmen Castillo y la Directora Nacional de Fonasa, Dra. Janette Vega, dieran recientemente a conocer que ambas se encuentran disponibles en www.fonasa.cl<br \/>\n\u201cVemos con buenos ojos la posibilidad de que nuestros usuarios tengan un f\u00e1cil acceso a la informaci\u00f3n de sus propios casos, por lo cual aplaudimos la incorporaci\u00f3n de estas dos nuevas herramientas de Fonasa para el seguimiento de las garant\u00edas y monitoreo Auge\u201d, describi\u00f3 el Dr. Duarte.<br \/>\nLa Subdirectora de Gesti\u00f3n Asistencial (s) del Servicio de Salud Vi\u00f1a del Mar \u2013 Quillota, Dra. Yasna Fern\u00e1ndez, coincidi\u00f3 en la importancia de que los pacientes Auge utilicen el seguimiento de garant\u00eda. \u201cPrimero que todo es muy importante, que quienes a\u00fan no la tengan, obtengan su clave personal sea que la soliciten en las sucursales Fonasa o a trav\u00e9s de la misma p\u00e1gina web. De esta manera los usuarios podr\u00e1n seguir en l\u00ednea el estado de sus garant\u00edas Ges\u201d, afirm\u00f3. La profesional valor\u00f3 asimismo el sistema de monitoreo, para conocer las garant\u00edas que en el pa\u00eds se est\u00e1n cursando y su estado.<br \/>\n\u201c\u00bfEst\u00e1n todas cumpli\u00e9ndose?, \u00bfhay alguna retrasada?, toda esta informaci\u00f3n est\u00e1 actualmente en l\u00ednea, disponible a trav\u00e9s de cualquier computador desde el trabajo o el hogar, lo que aumenta la calidad de atenci\u00f3n\u201d, describi\u00f3 la Dra. Fern\u00e1ndez.<br \/>\nLa Dra. Vilma Olave, Directora del Servicio de Salud Aconcagua destac\u00f3 tambi\u00e9n la implementaci\u00f3n de estas herramientas digitales, asegurando que \u201cvamos a seguir trabajando en red, monitoreando en terreno e incorporando nuevas mejoras para que la comunidad tenga acceso a su informaci\u00f3n de salud. Lo que nos importa es que el usuario y\/o usuaria tenga otras v\u00edas de acceso a la informaci\u00f3n y al cumplimiento oportuno del problema de salud que lo aqueja.\u201d<\/p>\n<p><strong>CU\u00c1NDO RECLAMAR<\/strong><br \/>\nCabe recordar que si el prestador no otorga la atenci\u00f3n dentro del plazo m\u00e1ximo establecido para cada problema de salud Auge, los usuarios del seguro p\u00fablico de salud deben reclamar ante Fonasa, dentro de los 30 d\u00edas desde el vencimiento. Si efectivamente se trata de un incumplimiento, dentro de los 2 d\u00edas de presentado el reclamo, al paciente le es designado un segundo prestador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuevos aplicativos disponibles en www.fonasa.cl, ponen a disposici\u00f3n de la ciudadan\u00eda datos estad\u00edsticos acerca del cumplimiento de las Garant\u00edas Expl\u00edcitas en Salud y a los pacientes, informaci\u00f3n acerca de sus propios casos&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":482,"featured_media":65502,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-65501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunidad"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Seguimiento-garantias-Auge.jpg?fit=530%2C350&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/482"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65501"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65501\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}