{"id":87945,"date":"2018-08-23T05:03:32","date_gmt":"2018-08-23T09:03:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eltrabajo.cl\/2017\/?p=87945"},"modified":"2018-08-23T05:03:32","modified_gmt":"2018-08-23T09:03:32","slug":"usuaria-del-cesfam-segismundo-iturra-se-queja-contra-enfermeras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/usuaria-del-cesfam-segismundo-iturra-se-queja-contra-enfermeras\/","title":{"rendered":"Usuaria del Cesfam Segismundo Iturra se queja contra enfermeras"},"content":{"rendered":"
\"SIEMPRE
SIEMPRE ALEGRE.- Hasta sus \u00faltimos a\u00f1os de vida do\u00f1a Mar\u00eda Contreras Montoya mantuvo una actitud positiva.<\/figcaption><\/figure>\n

Asegura que no atendieron bien a su abuela postrada:<\/strong><\/span><\/p>\n

Una penosa situaci\u00f3n es la que denunci\u00f3 a Diario El Trabajo una usuaria del Cesfam Segismundo Iturra, luego que su abuela, do\u00f1a Mar\u00eda Adriana Contreras Montoya, de 92 a\u00f1os de edad, falleciera hace pocos d\u00edas llena de escaras e infecciones que le surgieron tras casi dos a\u00f1os de estar postrada, lo que la hab\u00eda remitido a recibir atenci\u00f3n del programa de pacientes postrados.<\/p>\n

NIETA SE QUEJA<\/strong><\/span>
\nSeg\u00fan la nieta de do\u00f1a Mar\u00eda, quien muri\u00f3 el mi\u00e9rcoles 8 de agostos en Villa Las Acacias, Mar\u00eda Paz Armijo, a su abuelita no se le brindaron las curaciones que necesitaba.
\n– \u00bfQu\u00e9 es lo que usted y su madre quieren denunciar contra las enfermeras del Segismundo Iturra?<\/strong>
\n– Lo que yo y mi madre queremos denunciar es una situaci\u00f3n contra el Cesfam Segismundo Iturra. Puntualmente contra las enfermeras que ten\u00edan la responsabilidad de hacer las curaciones a mi abuelita. Ella cay\u00f3 en cama a ra\u00edz de su avanzada edad hace dos a\u00f1os, con el tiempo le salieron escaras en su cuerpo, por lo que acudimos al Cesfam Segismundo Iturra para que la pudieran atender, pues se supone que ella estaba en el programa de pacientes postrados.
\n– \u00bfY c\u00f3mo fue la atenci\u00f3n que empez\u00f3 a recibir su abuela?<\/strong>
\n– Las enfermeras empezaron a tratar a mi abuelita, empezaron a visitarla unas dos veces a la semana, hasta ah\u00ed \u00edbamos bien, porque mi abuela no ten\u00eda las escaras tan avanzadas y eran pocas las que ten\u00eda. El procedimiento que ellas hac\u00edan era aplicar un gel especial y algunos parches de parafina, ellas aseguraban que con ese gel mi abuela pod\u00eda estar casi una semana sin curaciones, y nos solicitaron que nosotros no manipul\u00e1ramos ese gel, que solamente ellas pod\u00edan encargarse de las curaciones.
\n– \u00bfC\u00f3mo estaba el problema con sus escaras?<\/strong>
\n– Nosotros de un tiempo atr\u00e1s comenzamos a ver que las escaras estaban avanzando muy r\u00e1pido, pues nunca imaginamos que estas escaras e infecciones pudieran pasar de grado uno a grado tres tan r\u00e1pidamente, ante esta gravedad nosotros fuimos a buscar a las enfermeras al Cesfam, pues se supon\u00eda que estaban programadas visitas a mi abuela, pero nunca nos dec\u00edan la fecha o la hora en que visitar\u00edan. Las visitas se fueron distanciando cada vez m\u00e1s, al tiempo s\u00f3lo ven\u00edan una vez a la semana, cuando mam\u00e1 iba a pedir que la atendieran, la respuesta que nos dieron fue que ten\u00edan el veh\u00edculo malo, pero la casa de abuelita est\u00e1 a 200 metros del Cesfam.
\n– \u00bfEn la etapa final, qu\u00e9 pas\u00f3 con do\u00f1a Mar\u00eda y la atenci\u00f3n que recib\u00eda?<\/strong>
\n– Lo peor es que cuando ya las escaras y las infecciones estaban en lo m\u00e1s cr\u00edtico, nosotros \u00edbamos e \u00edbamos a pedir que la vinieran a atender, pero ellas, las enfermeras, se enojaban, pues cuando no ve\u00edamos rapidez o preocupaci\u00f3n, empezamos a movernos por otros lados, con la idea de quejarnos ante esta situaci\u00f3n.
\n– \u00bfC\u00f3mo era el trato que recib\u00edan ustedes por parte de las enfermeras?<\/strong>
\n– Un d\u00eda vinieron de malas maneras, muy enojadas porque \u00bfc\u00f3mo se le ocurr\u00eda a mi mam\u00e1 hablar con tal persona, que eso es un trabajo interno de ellas, a m\u00ed me parece que eso no debe pasar, pues si hemos reclamado es porque a nuestro parecer vimos un proceso muy lento.
\n– \u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo falleci\u00f3 su abuelita?<\/strong>
\n– El problema se agrav\u00f3, pues ya en sus \u00faltimas horas de vida de mi abuelita ellos no llegaron a atenderla, nos dijeron que el lunes siguiente la visitar\u00edan, yo les dije \u2018por favor se\u00f1orita porque mi abuela est\u00e1 mal, las heridas supuraban pus, eran tres heridas infectadas de las siete en total que ten\u00eda en su cuerpo, y aunque la mov\u00edamos cada dos horas, era in\u00fatil, de todas maneras se lastimaba otra herida, ya no hab\u00eda lado por d\u00f3nde ponerla, se lastimaba s\u00ed o s\u00ed alguna escara, ya el d\u00eda martes 7 de agosto, mi mam\u00e1 me informa que abuelita ten\u00eda fiebre, y efectivamente cuando yo llegu\u00e9 ella estaba hirviendo, baj\u00f3 un poco despu\u00e9s de tomar paracetamol (\u2026) finalmente puedo decir que mi abuelita sufri\u00f3 bastante antes de morir, ese d\u00eda martes las enfermeras vinieron en la tarde, pese a que la visita era para el lunes anterior, no vino alg\u00fan m\u00e9dico para valorar la agon\u00eda de mi abuelita, en esa visita dijeron que las heridas estaban ya para aseo quir\u00fargico, no le aplicaron el gel, s\u00f3lo le limpiaron con suero, ya mi abuelita ten\u00eda sus pies morados. Ya al d\u00eda siguiente, el mi\u00e9rcoles 7 de agosto, ah\u00ed s\u00ed enviaron la ambulancia, pero el especialista de la ambulancia se neg\u00f3 a trasladarla, que morir\u00eda en el camino, as\u00ed muri\u00f3.<\/p>\n

CESFAM RESPONDE<\/strong><\/span>
\nDiario El Trabajo habl\u00f3 con Mariela Maldonado, directora del Cesfam Segismundo Iturra, la profesional asegura que todo su equipo de profesionales atendi\u00f3 de buena manera, \u2018m\u00e1s all\u00e1 del protocolo\u2019, a do\u00f1a Mar\u00eda Contreras.
\n– \u00bfQu\u00e9 respuesta puede darnos acerca de este reclamo de estas usuarias?<\/strong>
\n– Nosotros estamos en antecedentes en relaci\u00f3n al reclamo que esta usuaria coloc\u00f3 en el Servicio de Salud Aconcagua, nosotros le vamos a responder a ella v\u00eda formal, como corresponde, mayores antecedentes no puedo entregar por la Ley de Deberes y Derechos de nuestros usuarios, sabemos tambi\u00e9n que ella a trav\u00e9s de las redes sociales ha estado comentando este caso, sobre lo cual nosotros no haremos ning\u00fan comentario.
\n– \u00bfConsidera usted que su equipo de enfermeras actu\u00f3 con equidad atendiendo a esta paciente postrada?<\/strong>
\n– En cuanto al actuar de mi equipo cl\u00ednico y general, puedo decir que todo est\u00e1 resguardado en la ficha de la usuaria, seg\u00fan lo cual todo est\u00e1 correctamente (\u2026) se cumpli\u00f3 m\u00e1s all\u00e1 incluso del protocolo del programa de pacientes postrados al cual la se\u00f1ora Mar\u00eda estaba en nuestro Cesfam.
\n– \u00bfDir\u00eda usted que la denunciante est\u00e1 exagerando esta situaci\u00f3n?<\/strong>
\n– Yo no voy a decir ante el dolor que alguien pueda sentir por la muerte de su abuela o su madre est\u00e9 sintiendo, si est\u00e1 exagerando o no, los hechos est\u00e1n y constan en la ficha de la usuaria, lo cual a nosotros nos deja tranquilos como establecimiento, las cosas se hicieron como corresponde, se hicieron todos los protocolos que est\u00e1n para eso, finalmente puedo decir que ante cualquier cosa se tomar\u00e1n las acciones que sean necesarias.
\nRoberto Gonz\u00e1lez Short<\/strong><\/p>\n

\"Nieta
Nieta de do\u00f1a Mar\u00eda, quien muri\u00f3 el mi\u00e9rcoles 8 de agostos en Villa Las Acacias, Mar\u00eda Paz Armijo.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Mariela
Mariela Maldonado, directora del Cesfam Segismundo Iturra.<\/figcaption><\/figure>\n
\"AMOR
AMOR NO LE FALT\u00d3.- Aqu\u00ed vemos a la nieta de do\u00f1a Mar\u00eda, compartiendo sus \u00faltimos d\u00edas antes que las escaras le destruyeran su fr\u00e1gil cuerpo.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Asegura que no atendieron bien a su abuela postrada: Una penosa situaci\u00f3n es la que denunci\u00f3 a Diario El Trabajo una usuaria del Cesfam Segismundo Iturra, luego que su abuela, do\u00f1a Mar\u00eda…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":87948,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-87945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunidad"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Abuelita1.jpg?fit=579%2C434&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/87945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=87945"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/87945\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/87948"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=87945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eltrabajo.cl\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=87945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}