{"id":127720,"date":"2024-01-31T23:30:57","date_gmt":"2024-02-01T02:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/?p=127720"},"modified":"2024-01-31T23:13:54","modified_gmt":"2024-02-01T02:13:54","slug":"pagan-enormes-cuentas-de-luz-porque-chilquinta-no-les-toma-el-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/pagan-enormes-cuentas-de-luz-porque-chilquinta-no-les-toma-el-estado\/","title":{"rendered":"Pagan enormes cuentas de luz porque Chilquinta no les toma el estado"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Falta de personal de la empresa para leer los medidores provoca graves problemas a clientes.-<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Residentes de El Algarrobal se encuentran molestos y acusan que la empresa Chilquinta no les est\u00e1 tomando el estado de la luz como corresponde, teniendo que pagar sumas exorbitantes de dinero.<\/p>\n<p>Los moradores han se\u00f1alado que la persona encargada de tomar el estado de la luz pasa cada 2 \u00f3 3 meses y que a causa de ello, han tenido que cancelar grandes sumas de dinero, llegando incluso, a repactar las cuentas.<\/p>\n<p><strong>Andrea y Mireya<\/strong>, vecinas de la localidad, realizaron reclamos a la compa\u00f1\u00eda de electricidad, <em>\u00abpersonalmente creo que esta es la tercera vez que he ido a Chilquinta a reclamar, al final lo que me dicen es que es mi culpa por no tener el medidor a la vista, como estaba antes, que le haga una ventana a la reja para que el hombre vea; y yo le explicaba a la ni\u00f1a que me atendi\u00f3 esa vez, que yo le dejaba en una pizarra escrita, pero nunca coincid\u00edan con lo que sal\u00eda en la boleta, en alg\u00fan momento lo estuve mandando por WhatsApp, tampoco coincid\u00eda, despu\u00e9s me empezaron a decir que no pod\u00edan tomarme la lectura que les hac\u00eda yo porque me hab\u00eda bajado en los l\u00edmites mensuales de consumo, y era porque se me estaban acumulando<\/em>.<\/p>\n<p>\u00ab<em>Una vez tuve que pagar una boleta de 700 mil pesos, se pod\u00eda pagar como en 3 cuotas, pero hab\u00eda que pagarlo igual, y ahora pasa lo mismo, no vienen a tomar el estado, yo tengo c\u00e1maras en mi casa, el joven podr\u00eda decir: \u00abs\u00ed fui, yo la revis\u00e9\u00bb, pero no, no vienen\u00bb<\/em>, indicaron las vecinas.<\/p>\n<p>Los habitantes se\u00f1alan que el problema permanece en todo el sector y que la empresa no les ha dado una soluci\u00f3n concreta. <em>\u00abHay gente que reclama porque no le llega la boleta, est\u00e1 100% comprobado que la persona no viene a tomar el estado de la luz, entonces hay muchas personas que se les est\u00e1 acumulando el consumo y despu\u00e9s hay que pagar de un golpe 200 &#8211; 300 mil pesos, lo que cuesta harto<\/em>.<\/p>\n<p>\u00ab<em>Fui a reclamar, pero no me dieron soluci\u00f3n, siempre me dicen que la culpa es m\u00eda porque no estaba\u2026 Yo me estaba pasando en el l\u00edmite de consumo mensual para una casa, entonces no hay soluci\u00f3n;\u00a0 lo normal es que vengan todos los meses y uno pague el consumo mes a mes, porque la situaci\u00f3n no est\u00e1 para que se acumule, es molesto\u00bb,<\/em> expres\u00f3 una vecina de El Algarrobal.<\/p>\n<p><strong>Mireya P\u00e9rez<\/strong> es una de las residentes que m\u00e1s se ha visto afectada por la problem\u00e1tica. La mujer cont\u00f3 a <strong>Diario El Trabajo<\/strong> el drama que est\u00e1 viviendo.<\/p>\n<p>\u00ab<em>Como hace una semana fui a Chilquinta por el problema, a m\u00ed me lleg\u00f3 la tarjeta (boleta de la luz) con mil pesos, y resulta que yo fui a reclamar porque estoy al d\u00eda en todos los pagos, y mil pesos es rid\u00edculo, c\u00f3mo voy a gastar mil pesos. Fui, le reclam\u00e9, le dije que por favor me informara cu\u00e1nto hab\u00eda gastado y me dijeron que no pod\u00edan hacer nada porque ya estaba en tr\u00e1mite, que ten\u00eda que esperar que llegara la otra tarjeta, y le dije cu\u00e1nto es el promedio que me va a llegar, me dijeron que me iba a llegar como 70 mil pesos\u00bb,<\/em> mencion\u00f3 P\u00e9rez.<\/p>\n<p>Mireya es adulta mayor y cuenta con una jubilaci\u00f3n asistencial, por lo que su sueldo no alcanza para cancelar un pago excesivo de dinero. \u00ab<em>C\u00f3mo voy a pagar 80 mil, me veo todos los meses afligida para pagar los 30 mil pesos, y ahora me est\u00e1n cobrando 80 mil pesos, no puede ser, me dijeron que no pod\u00edan hacer nada\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p>\u00ab<em>No me gust\u00f3 la atenci\u00f3n, yo estuve como 2 horas, soy una persona de la tercera edad, dos horas para que me den esa respuesta, sal\u00ed sin nada, no sal\u00ed conforme\u00bb,<\/em> sostuvo.<\/p>\n<p>Para saber m\u00e1s acerca del problema que afecta a Mireya, le realizamos la siguiente entrevista.<\/p>\n<p>&#8211; <strong>Nos podr\u00eda explicar, \u00bfa qu\u00e9 se refiere usted con esa tarjeta de mil pesos?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; A la boleta, el recibo de la luz, que hab\u00eda gastado mil pesos es rid\u00edculo; ni la mantenci\u00f3n, le digo. Entonces, yo fui a hacer ese reclamo\u00a0 porque si me cuesta pagar un mes, imag\u00ednese pagar dos meses, y le dije a la ni\u00f1a: <em>\u00abs\u00ed yo me atraso, yo no quiero pagar estos mil pesos, que me llegue toda la luz\u00bb<\/em>, me dijo que yo iba a pagar intereses; c\u00f3mo voy a pagar intereses si el problema es de ellos, as\u00ed que tuve que pagar los mil pesos para que no me cobren inter\u00e9s.<\/p>\n<p>&#8211;<strong> \u00bfEse problema se debe a que no le toman el estado de la luz?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; No nos toman el estado, ni nos dejan tarjeta, ninguna cosa, entonces despu\u00e9s ellos mandan a c\u00e1lculos de ellos no m\u00e1s, cu\u00e1nto se gast\u00f3, el otro mes mandan as\u00ed, y ahora parece que no se tom\u00f3 el estado y mandaron mil pesos, a toda las vecinas nos toc\u00f3 lo mismo, y yo a la se\u00f1orita le dije: \u00abse\u00f1orita a todos nos sali\u00f3 lo mismo\u00bb y ella me contest\u00f3 que yo hablara por m\u00ed y no hablara por la comunidad porque eso era a m\u00ed a quien me afectaba; es rid\u00edculo, soy de la comuna, los conozco a todos, soy del sector le dije, yo y todos estamos en lo mismo.<\/p>\n<p>&#8211;<strong> \u00bfUsted fue a la oficina de Chilquinta en calle Salinas?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; S\u00ed, ah\u00ed en Salinas. Ahora tengo que pagar los dos meses porque si no pago, me va a venir corte en tr\u00e1mite y no es responsabilidad m\u00eda, si yo voy constantemente, si\u00a0 no tengo atraso, no tengo nada; mensualmente voy con mi luz, revisen mi historial.<\/p>\n<p>&#8211;<strong> \u00bfUstedes se quejan porque no les toman el estado de la luz?<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; S\u00ed, no nos toman el estado de la luz, no sabemos cu\u00e1nto gastamos, no sabemos nada; o sea, despu\u00e9s llega el cobro. Yo pago siempre en las cajas de los supermercados en Unired, entonces yo no s\u00e9 cu\u00e1nto me gasto, yo voy y pagaba nom\u00e1s.<\/p>\n<p>&#8211;<strong> \u00bfNo le\u00eda el recibo?<\/strong><\/p>\n<p>-No, porque no nos mandan recibo, seg\u00fan ellos estamos en la ruta, pero el recibo no nos llega.<\/p>\n<p>Desde Chilquinta han informado que revisar\u00e1n los casos reportados por el medio y hacen el llamado a sus clientes para que se contacten con la compa\u00f1\u00eda ante cualquier inquietud relacionada con su factura, esto con el objetivo de dar respuesta a cada caso particular.<\/p>\n<figure id=\"attachment_127722\" aria-describedby=\"caption-attachment-127722\" style=\"width: 698px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-127722\" src=\"https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/chilquinta.jpg\" alt=\"Los moradores han se\u00f1alado que la persona encargada de tomar el estado de la luz pasa cada 2 \u00f3 3 meses y que a causa de ello, han tenido que cancelar grandes sumas de dinero, llegando incluso, a repactar las cuentas.  (Referencial)\" width=\"698\" height=\"393\" srcset=\"https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/chilquinta.jpg 698w, https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/chilquinta-300x169.jpg 300w, https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/chilquinta-150x84.jpg 150w, https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/chilquinta-696x392.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 698px) 100vw, 698px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-127722\" class=\"wp-caption-text\">Los moradores han se\u00f1alado que la persona encargada de tomar el estado de la luz pasa cada 2 \u00f3 3 meses y que a causa de ello, han tenido que cancelar grandes sumas de dinero, llegando incluso, a repactar las cuentas. (Referencial)<\/figcaption><\/figure>\n<figure id=\"attachment_127721\" aria-describedby=\"caption-attachment-127721\" style=\"width: 699px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-127721\" src=\"https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/reclamo.jpg\" alt=\"Boucher con el n\u00famero de reclamo que fue presentado en Chilquinta. \" width=\"699\" height=\"858\" srcset=\"https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/reclamo.jpg 699w, https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/reclamo-244x300.jpg 244w, https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/reclamo-150x184.jpg 150w, https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/reclamo-300x368.jpg 300w, https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/reclamo-696x854.jpg 696w, https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/reclamo-342x420.jpg 342w\" sizes=\"auto, (max-width: 699px) 100vw, 699px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-127721\" class=\"wp-caption-text\">Boucher con el n\u00famero de reclamo que fue presentado en Chilquinta.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Falta de personal de la empresa para leer los medidores provoca graves problemas a clientes.- Residentes de El Algarrobal se encuentran molestos y acusan que la empresa Chilquinta no les est\u00e1 tomando el estado de la luz como corresponde, teniendo que pagar sumas exorbitantes de dinero. 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