{"id":147742,"date":"2026-10-14T21:03:51","date_gmt":"2026-10-15T00:03:51","guid":{"rendered":"https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/?p=147742"},"modified":"2026-10-14T21:03:51","modified_gmt":"2026-10-15T00:03:51","slug":"denuncian-que-agua-potable-corre-y-corre-por-alcantarillado-debiendo-pagar-altas-sumas-por-prorrateo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eltrabajo.cl\/web\/denuncian-que-agua-potable-corre-y-corre-por-alcantarillado-debiendo-pagar-altas-sumas-por-prorrateo\/","title":{"rendered":"Denuncian que agua potable corre y corre por alcantarillado, debiendo pagar altas sumas por prorrateo"},"content":{"rendered":"

Departamentos Sargento Aldea:<\/span><\/p>\n

Una compleja situaci\u00f3n econ\u00f3mica y comunitaria est\u00e1n denunciando los vecinos de los Departamentos Sargento Aldea, en el Block ubicado en el N\u00ba 550A de Avenida Santa Teresa, en nuestra comuna. Seg\u00fan se\u00f1alan los propios afectados, desde hace cuatro meses observan c\u00f3mo una importante cantidad de agua potable -f\u00e1cilmente reconocible por su aspecto transparente y por no presentar mal olor- escurre de manera constante hacia el colector del alcantarillado.<\/p>\n

Juan<\/strong>, vecino del sector, relat\u00f3 a Diario El Trabajo<\/strong> que este problema viene sucediendo hace unos cuatro meses, \u00abdonde estamos pagando el cu\u00e1druple, a veces el qu\u00edntuple de lo que consumimos\u00bb<\/em>, estableci\u00f3.<\/p>\n

Seg\u00fan estableci\u00f3, ellos pagan normalmente entre 10 mil y 15 mil pesos, cifras que aumentaron ahora a 50 mil y 60 mil pesos: \u00abTodo ese consumo es en prorrateo, si yo pago 4<\/em> (mil) me cobran<\/em> 18<\/em> (mil), ocupo 5<\/em> (mil) pago 20<\/em> (mil) hasta 25<\/em> (mil) a veces. Fui a hablar un mont\u00f3n de veces<\/em> (a la empresa) y me dijeron que eso era prorrateo, que se reparte en partes iguales de todos los departamentos. Por ejemplo, si hay 100 prorrateos se reparten entre 20 viviendas por as\u00ed decirlo. Antes el prorrateo era de dos, que es lo normal, porque de repente riegan afuera, pero esto de ac\u00e1 comenz\u00f3 a subir desde hace cuatro meses a todos los vecinos del tercero hacia abajo, para arriba no s\u00e9, debido a que la gente no se ha manifestado mucho\u00bb<\/em>.<\/p>\n

El residente reiter\u00f3 que a veces es 100%, 200% m\u00e1s el consumo: \u00abComo le digo, nosotros pag\u00e1bamos 15 mil, ahora estamos pagando 50 mil, 60 mil pesos, adem\u00e1s se nos juntaron dos boletas de m\u00e1s de 100 mil pesos y no la estamos pagando por lo mismo, porque nos est\u00e1n robando la plata. Nosotros no tenemos por qu\u00e9 pagar lo que no consumimos\u00bb<\/em>, estableci\u00f3.<\/p>\n

Respecto al origen de la filtraci\u00f3n, Juan precis\u00f3 que en el lugar se puede apreciar claramente c\u00f3mo el agua no llega a los hogares: \u00abSe puede decir que es el alcantarillado, y esa agua se va directamente al alcantarilladlo y no est\u00e1 llegando a nosotros, esa agua que est\u00e1 saliendo es el prorrateo que se est\u00e1 sumando. Nosotros ya cortamos una vez el medidor y sigue corriendo\u00bb<\/em>, asegur\u00f3 el residente.<\/p>\n

Asimismo, reconoci\u00f3 que es agua potable que sale como si se estuviera ocupando en todas las viviendas, ya sea de la ducha o de las mismas llaves: \u00abSe va hacia el alcantarillado y no deber\u00eda ser as\u00ed, si usted se da cuenta ese chorro no disminuye y no creo que toda la gente se est\u00e9 ba\u00f1ando al mismo tiempo\u00bb<\/em>, enfatiz\u00f3.<\/p>\n

El vecino se\u00f1al\u00f3 adem\u00e1s que la situaci\u00f3n representa una p\u00e9rdida constante del recurso en el desag\u00fce: \u00abEso es lo que nosotros sumamos, yo saqu\u00e9 la cuenta porque hice un mont\u00f3n de reclamos en la Superintendencia, donde dijeron que estaba todo bien; la t\u00edpica, se lavan las manos, se ayudan, \u00bfme entiende? Sumamos y son m\u00e1s de 500 metros c\u00fabicos al mes, entre todos los departamentos se divide y eso es lo que estamos pagando en sobre consumo, entre 10, 15, 20 en prorrateo, y consumimos, no s\u00e9 la cuarta parte de eso\u00bb<\/em>, indic\u00f3.<\/p>\n

Cabe destacar que los afectados hicieron todos los reclamos pertinentes, llegando incluso hasta la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), donde les indicaron que las instalaciones estaban en regla y que cualquier fuga deb\u00eda ser resuelta por los propios vecinos de forma particular, \u00abporque ellos se lavan las manos del medidor hacia afuera, por as\u00ed decirlo\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Durante la conversaci\u00f3n con nuestro medio, otros residentes manifestaron situaciones similares, como el caso de un departamento habitado por dos personas que no permanecen en la vivienda durante el d\u00eda, donde la cuenta alcanz\u00f3 los 80 mil pesos.<\/p>\n

 <\/p>\n

RESPUESTA DE ESVAL<\/strong><\/p>\n

Consultados por Diario El Trabajo respecto a la problem\u00e1tica que afecta a la comunidad, desde la empresa Esval respondieron que \u00abentendemos la preocupaci\u00f3n de los vecinos del block Sargento Aldea y por ello, a fines de agosto nos reunimos con ellos para revisar su situaci\u00f3n en terreno, verificando que el medidor matriz funciona correctamente y que hab\u00eda una posible fuga interior no visible\u00bb<\/em>, indicaron desde la sanitaria.<\/p>\n

Agregaron que el mismo video que comparten los vecinos \u00abdemuestra que efectivamente hay una filtraci\u00f3n en las redes internas del block, pues la c\u00e1mara corresponde a una instalaci\u00f3n particular del conjunto habitacional. En este tipo de edificios, el consumo total se distribuye entre los residentes mediante un sistema de prorrateo. Por eso, una fuga interna puede impactar el consumo asignado a cada vivienda y, por ende, su facturaci\u00f3n\u00bb.<\/em><\/p>\n

Finalmente, desde Esval confirmaron que \u00abnos contactaremos nuevamente con los habitantes del block para orientarlos sobre c\u00f3mo resolver esta situaci\u00f3n\u00bb<\/em>, cerraron.<\/p>\n

El prorrateo es la distribuci\u00f3n o divisi\u00f3n proporcional de una cantidad, gasto, ingreso u obligaci\u00f3n entre varias personas, departamentos, unidades o periodos de tiempo. En el caso de los servicios sanitarios, corresponde a la diferencia entre el consumo registrado en el medidor general o matriz y la suma de los medidores individuales, reparti\u00e9ndose el excedente en partes iguales entre los copropietarios.<\/p>\n

\"El
El vecino Juan nos muestra el colector por donde escurre el agua sin control, seg\u00fan asegur\u00f3.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Por
Por aqu\u00ed corre y corre el agua, dijeron los vecinos.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Este
Este es el medidor que pararon y el agua sigui\u00f3 corriendo.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Esta
Esta es la direcci\u00f3n donde se produce el problema.<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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