Roberto González Short – rgonzalez@eltrabajo.cl
Todo un calvario personal y familiar vive Bindy Vega, una madre sanfelipeña, luego que en enero pasado y tras haber hospitalizado a su hija de casi tres años, Agustina Torezani, con una aparente Gastroenteritis en el Hospital San Camilo, pocos días después la recibió sin vida en un cajón de madera, luego de que la pequeña muriera en el Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, producto de una falla orgánica múltiple originada por el mal de Síndrome Hemolítico Urémico (SHU).
Ante este lamentable desenlace, la señora Vega interpuso dos denuncias por Cuasidelito de Homicidio en contra de ambos centros hospitalarios, estas diligencias las presentó tanto en la Fiscalía de Viña del Mar como en la de San Felipe. Diario El Trabajo atendió a la demandante tras una visita que la misma hizo a nuestra Sala de Redacción.
– ¿Cómo y por qué ingresó su hija a estos hospitales?
– “El 16 de enero de este año, llevé a mi hija Agustina con dolores de guatita y diarrea. Al llegar al San Camilo, el médico la revisó, le puso suero un rato y me la entregaron. El doctor me dijo que le suministrara Viadil si le dolía más. Al día siguiente tuve que volver con mi pequeña a Urgencias, esperé por 20 minutos, aunque mi hija tenía sus labios morados y la mirada hacia atrás, nadie me hacía caso, hice un escándalo para que me atendieran a mi niña. Supe que algo no andaba bien, pues a mi hija no le podían sacar sangre, su sangre se estaba coagulando (…) Cuando mi niña logró orinar, orinó de color negro y con sangre (…) Cuando a mi niña la envían a Viña, los médicos me dicen que no me preocupara, que solamente era para hidratarla. Mi padre llegó luego al hospital y la doctora le dijo a él exactamente lo mismo, para hidratarla y resulta que mi hija llega a mi casa seis días después en un cajón”.
– ¿Cómo fue la estadía de Agustina en Viña del Mar?
– “En Viña, a mi hija la operaron un día martes, no le pusieron antibióticos para hacerle una Diálisis, le pusieron antibióticos hasta el día sábado. Ellos nunca me dijeron que mi hija estaba grave, aunque me hicieron firmar un documento, en donde dice que yo fui informada siempre de la gravedad de mi hija, eso es falso”.
– ¿Cuál fue el desenlace de esta historia para usted y su hija?
– “Me llamaron por teléfono para informarme que a mi niña le había dado un parco cardiaco, cuando voy en camino al hospital, me avisan que le dio otro infarto, al llegar y abrazarla, me le dio otro paro cardiaco, así ella fue sufriendo hasta el octavo paro cardiaco”.
– ¿Qué observó usted durante esos momentos?
– “En un momento dado, cuando vi que los médicos intentaban reanimar a mi hija, y cuando le hacían esos exámenes, yo miré que la máquina indicaba ‘ERROR’ en una pantallita, informé a los doctores de que esa máquina estaba dañada, ellos me decían que luego sería arreglada esa máquina”.
– ¿Hicieron autopsia al cuerpo de su pequeña?
– “Yo pregunté si harían o no una autopsia, ellos me dijeron que no era necesario hacerla. El cuerpo de mi hija me lo entregaron en día domingo y en menos de dos horas. Yo me pregunto ¿en qué parte del mundo le entregan un cuerpo en menos de dos horas de muerto?, en ninguna parte, aunque uno tuviera mucha plata tampoco se lo entregarían tan rápido”.
– ¿Qué ha hecho usted al respecto?
– “Yo denuncié personalmente por Cuasidelito de Homicidio al Hospital San Camilo y al Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar (…) Cuando la PDI intervino en el hospital de Viña, se me informó que ‘alguien’ se hizo pasar por un familiar mío para secuestrar la Ficha Médica de mi hija, fue cuando me alteré y reclamé con fuerza, que ellos me entregaron ese documento, cinco días después de estar ‘desaparecida’ la Ficha”.
– ¿Cómo era su hija cuando estaba viva?
– “Este sería el primer año de colegio de mi hija, mi niña lo único que quería era conocer el mar y tener una bicicleta, todos los días me lo pedía, aunque pensé que una bicicleta para ella no era necesaria, jamás pensé que la vida de mi niña sería tan corta (…) sus últimas palabras, fueron para preguntar por su papá y su abuela, me pidió un yogurt”.
HOSPITAL SAN CAMILO
Aunque Diario El Trabajo realizó numerosas preguntas a la Dirección del Hospital San Camilo, en concreto no todas fueron contestadas. Las preguntas formuladas vía correo electrónico fueron las siguientes:
– ¿Ustedes tienen conocimiento de las denuncias interpuestas por la señora Bindy Vega en contra del Hospital San Camilo?
– Tomando como ciertas las declaraciones de la madre de la niña fallecida, ¿cómo puede convertirse un simple dolor de estómago en una enfermedad mortal sin que los médicos reaccionaran a tiempo?
– ¿Por qué se envía a la niña enferma con SHU para su casa sin examinar a fondo sus dolencias?
– ¿Pudo haber tenido mejores oportunidades de vivir la niña Agustina Torezani, si se hubiese hospitalizado desde el primer momento en que la abordaron?
– ¿Legalmente qué está haciendo el Hospital San Camilo para enfrentar este caso?
– ¿Han hablado ustedes con la señora Vega para llegar a algún acuerdo sobre este caso?
– De ser así, ¿Qué ha propuesto el Hospital?
No obstante lo anterior y la serie de preguntas enviadas, desde el Hospital San Camilo se respondió lo siguiente:
“La menor consultó en dos oportunidades en la Unidad de Urgencias, siendo la primera atención el día 16 de de enero a las 12:45 en donde fue atendida por el médico a las 13:10 horas, por un cuadro de fiebre y diarrea, presentando signos vitales estables, por lo que el diagnóstico presuntivo fue de gastroenteritis aguda, ya que los síntomas y los signos físicos no evidenciaban un cuadro de SHU, situación totalmente distinta a la del día 17, en donde su cuadro clínico y los resultados de exámenes, permitieron plantear el diagnóstico de SHU, por lo que se actúa en consecuencia, se inicia tratamiento y se estabiliza a la paciente, gestionando el traslado a un centro de mayor complejidad”, informó el Subdirector del San Camilo, Dr. Daniel Álvarez.
INVESTIGACIONES ESTÁN EN CURSO
De acuerdo a lo lamentable del hecho, la Dirección del Hospital San Camilo tuvo contacto con la madre de Agustina para entregarle todos los antecedentes del caso y resolver sus dudas, mientras que por parte del Departamento de Prensa del Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, informó a Diario El Trabajo que “A raíz del fallecimiento de la paciente, producto de una falla multiorgánica mientras se encontraba hospitalizada en una Unidad de Cuidado Crítico Pediátrico, se inició una Auditoría Clínica, la cual es una herramienta que tiene como objetivo esclarecer todas las informaciones, acciones, tratamientos, procesos y situaciones informadas por la Sra. Bindy mientras se brindó atención a su hija”, detalló el comunicado.
“Una vez que esta Auditoría esté finalizada, el establecimiento estará en condiciones de informar ampliamente sobre los resultados obtenidos y proceder a evaluar la pertinencia de realizar una investigación sumaria o Sumario Administrativo, de manera de establecer responsabilidades si es que fuese pertinente”, concluyó el comunicado ofrecido por Comunicaciones y Relaciones Públicas del Hospital Dr. Gustavo Fricke.
Lejos de los resultados de estas investigaciones pasadas, presentes y futuras, el dolor de esta madre pareciera no ser aliviado y será ahora el Ministerio Público quien defina responsabilidades sobre los hechos denunciados.
Es lamentable y muy doloroso lo que le ha pasado a esta madre, pero en muchas ocaciones ni los médicos pueden hacer nada ante la gravedad de una enfermedad, sobretodo si no ha sido diagnosticada a tiempo. Apoyo profundamente a esta madre quien no fue informada de la gravedad de su hija y a quien le quedan enormes dudas sobre la muerte de su bebita. Espero que la investigación no sólo encuentre culpables, si los hay, si no también ayude a darle conformidad a esta señora.
Es una gran pena lo que sucedió, sinceramente la calidad de la atención medica publica es terrible, debido al poco presupuesto y desorden, ademas si agregamos la falta de personal,mala disposición y falta de vocación (de algunos, los menos) hacen que del sistema algo aun peor. Lamentable que para recibir una atención medica de calidad en Chile, tengamos que buscar lugares particulares.
UNA COSA ES QUE LOS MEDICO NO PUEDAN HACER NADA Y OTRA MUY DISTINTA ES QUE POR ATENDER PACIENTES RAPIDO PARA TENER TIEMPO PARA UN CAFÉ NISIQUIERA TOMAN EN CUENTA BIEN LA SINTOMATOLOGIA DE LOS PACIENTES, A MI ME PASO EN EL SAN CAMILO QUE FUI POR URGENCIA CON DOLOR ABDOMINAL Y ME ENVIARON A LA CASA POR COLICOS CON VIADIL, Y UNAS HORAS DESPUES VOLVÍ Y ME INGRESARON DE URGENCIA A PABELLON POR UNA APENDICITIS APUNTO DE PASAR A PERITONITIS. ADEMAS LOS MEDICOS SE PREOCUPAN POR ATENDER A LOS PACIENTES PARTICULARES EN HORAS DE SALUD PUBLICA. ESPEREMOS QUE SE HAGA JUSTICIA Y AUNQUE NO LE PUEDAN DEVOLVER A SU HIJA A ESTA MADRE POR FAVOR QUE NO SE REPITA ASI CON OTRAS MADRES!!!!
Que terrible que cuando uno es pobre pasen estas cosas, ojala que en algun moemnto se sepa la verdad de toda esta trajedia… un abrazo en la distancia a esa madre… y que Dios la bendiga a ella y a su familia
Es una lástima lo que pasó con la niña y solidarizo profundamente con la familia. Sin embargo, déjenme aclararles que el SHU es una enfermedad muy compleja cuando se complica e inicialmente sus síntomas y cuadro clínico son idénticos a una simple gastroenteritis, por lo cual es prácticamente imposible hacer un diagnóstico más temprano. Además, en una parte del reportaje se enfatiza en que no se le administró antibióticos a la niña como si hubiera sido una negligencia. Sepan ustedes que en estos cuadros no se deben administrar antibióticos porque podrían aumentar el daño, acelerando la muerte.
Por último, dense cuenta ustedes que el servicio de urgencias está colapsado porque USTEDES, los usuarios, lo desaprovechan, usándolo para cosas que NO SON URGENCIAS, por ejemplo simples resfríos, uñas encarnadas, picaduras de pulga, etc. que constantemente tenemos que ver. El servicio de urgencia es para URGENCIAS VITALES, no para usarlo como consultorio. Los mismos usuarios saturan el sistema haciendo que las personas que realmente lo requieren no tengan la atención oportuna que necesitan. Lo digo desde la experiencia personal porque trabajo en el sistema de salud.
Para terminar, espero profundamente que la madre y la familia de la niña encuentren la paz interior prontamente.
Y el señor Infante, se llena la boca diciendo que la salud en san Felipe, es buena. Fuerza Byndy, y no pares de lucha..
No sabes cuanto te enetiendo byndy….. mi hija hace 10 años casi muere por esa maldita enfemedad gracias a DIOS….. SE ME CRUZO EN MI CAMINO UN EXELENTE POFESIONAL… pero se k asi com hay buenos y preocupados profesionales hay otros k solo le importan las lucas……. sigue adelante por tu paz y la trankilidad k necesitas
Mi hija estubo ese dia con la menor en la misma sala… a mi beba si le acertaron en el diagnostico que pena que ella no corriera con la misma suerte… ese dia todos fuimos super mal atendidos… que atroz fuerza a la familia de la beba espero se cumpla su cometido y que castiguen a esas personas sin eticas que se hicieron doctores solo por la plata y no por la pasion. a esos tipos q a nosotros nos ven como conejillos de india…
No se trata de ser pobre para ser atendido, se trata que hoy en día la mayoria estudia para ser medico, enfermera, tecnico enfermero, pero todas estas personas la moyoria lo hace por las Lucas, y no por vocacion, turnos de noche ¿que pasa….? llegan asus casas como nada,o sea turnos faciles y asi muchas otras cosas, para que decir con el trato hacia los pasientes, las visitas tienen a que atender a los que se encuentran hospitalizados, o sea les hacen la pegan y se quejan que lo turnos son pesados, ¿que hacen? un trabajo relajadisimo, mucha pena por esta mamá, por todas las cosas que haga, nadie le devolvera a su hija……
……………LOS NIÑOS NO DEBEN MORIR………….menos aun por errores de los adultos, sea cual sea la excusa y la causa.
«que Dios guarde a ese bebe».
EN RELACION A LO QUE DICE EL TRBAJADOR DE SALUD, ENTIENDO MUY BIEN SUS RAZONES, CREO QUE URGENCIA SE SATURA, PERO POR QUE SE SATURA? PORQUE MUCHAS PERSONAS DEBEN ACUDIR A CONSULTORIOS A LAS TANTAS DE LA MAÑANA DEJANDO A SUS HIJOS SOLOS EN CASA O LLEBANDOLOS CON ELLAS, MUCHAS VECES SIN CONSEGUIR HORAS DE ATENCION O SIENDO MAL ATENDIDAS, ADEMAS SI UNA MADRE TRABAJA DEBE DEJAR DE ASISTIR A SU TRABAJO, NO LE ENTREGAN LICENCIAS PARA CUIDAR A SUS HIJOS, NO DE LA MISMA FORMA QUE CUANDO UNO VA PARTICULAR, LA COSA ES MUY DISTINTA, A PESAR DE QUE UNO ESPERA POR LA ATENCION ´PUEDE SOLICITAR TELEFONICAMETE SU ATENCION, Y DE SEGURO QUE SI HABLAN CON EL MEDICO LE DARA UNA LICENCIA, ES DIFERENTE LA SITUACION O NO? LO SIENTO SI TU PEGA TE COLAPSA, PERO PARA ESO TE PAGAN PARA TRABAJAR Y HACERLO BIEN. O PORQUE ESTA SATURADA LA ATENCION TU DEBES DAR UN MAL DIAGNOSTICO? DE QUE ESTAMOS HABLANDO
Al señor que escribe con el seudonimo de Trabajdor de la Salud, mejor calle y no defienda lo indefendible. Lo que sucedio con esa niñita solo refleja el pesimo nivel que está teniendo en la actualidad el Hospital San Camilo, que hasta hace poco tiempo atras era un orgullo para todos los aconcaguinos.
En ese centro se incubaron germenes tan nefastos como la mala atencion, pesimos profesionales que no tienen vocacion para el servicio publico.
Fuerza Byndy, que ese angelito te ampare y te de fuerzas para seguir esta lucha. Tambien hay que felicitar a Diario El Trabajo, por el reportaje y por que una vez mas es la voz de los sin voz en el valle de Aconcagua.
se k nada me devolvera a mi hija, eso lo entiendo perfectamente, pero quiero k sepan k esta lucha es para k no sigan muriendo niños inocentes, y al trabajador de la salud le pido por favor k no defienda lo indefendible yyy creo k la paz interior la necesitan los medicos .no yo… me parece una burla lo k ud escribio.
La ineficiencia se ha tomado todo los servicios públicos.
Los mismos profesionales en actividades particulares son eficientes.
El problema de las instituciones fiscales es la Administración.
Y hoy son el refugio de trabajo para una gran mayoría de ineptos.
Señor trabajador de la Salud, tengo entendido que previa atención médica el paciente es categorizado para ver que tan urgente es el cuadro que refiere, por lo tanto las explicaciones están demás y agravan la falta. Esta demás recordarle que ese servicio no hay día que no tenga un reclamo por la mala atención que uds. brindan, falta mucha pero mucha ética profesional si es que la tienen. Se han visto casos de personas que realmente son de urgencia deben esperar en los pasillos a vista y paciencia de como se pasean los funcionarios.
* La ineficiencia se ha tomado todo los servicios públicos.
Los mismos profesionales en actividades particulares son eficientes.
El problema de las instituciones fiscales es la Administración.
Y hoy son el refugio de trabajo para una gran mayoría de ineptos.
la atención pública es deficiente por que tiene que atender a la lacra de Chile, la privada es mejor justamente por lo contrario.
trabajador de la salud 2…eres un imbécil……..
como llamas lacra a todos aquellos que acuden a l servicio publico a solicitar y casi mendigar atención…sabes xk lo hacen? x k presisamente no ganan lo k ustedes ganan,,,, por solo apsearse , tomarcafecitos yatender de malas ganas , y k solo se ponen als pilas cuando hacen paros, solo por el echo k recibiran un bono k pagamos todos lso chilenos……..ma´s que imbecil , eres estúpido…..
Trabajador de la salud, sabes tú que gracias a la Lacra que tu llamas tienes tu sueldo mensual, ten cuidado con tus expresiones que hasta cuesta pensar que son palabras de un Profesional como dices que eres, por que para trabajar en salud creo que por lo menos deberás tener conocimientos de como tratar a la gente pero con tus expresiones difícilmente deberías estar atendiendo a la gente que requiere de los servicios de tus colegas, te ignoro a ti ya que como somos lacra debes sentir repugnancia para atendernos.
LA PERSONA K SE HACE PASAR POR TRABAJADOR DE LA SALUD 2 IGNORENLA…. DEMAS ESTA DECIR K ES UNA INBESIL… YYY DEBE SER UNA DESQUISIADA CON TRANSTORNOS SIQUIATRICOS YYY ME PARECE K ES UNA MUJER PORQUE UN HOMBRE NO SERIA CAPAZ DE BURLASE DE UNA MADRE. IGNORENLA LO IMPORTANTE ES K ME APOYEN PARA SABER LA VERDAD…
VAMOS BINDY, TE APOYO EN TODO LO QUE HAGAS PARA SABER QUE REALMENTE PASO CON TU PRECIOSA HIJITA……….FUERZA Y MUCHA ENTEREZA PARA TI Y LA VALE…..TE QUIERO MUCHO
no sabes como te entiendo YO FUI POR UN MALDITO DOLOR DE CABEZ Y UN SUPER DOCTOR ME DIJO QUE ERAS ESTRES, QUE TAL VEZ HABIA PELEADO CON MI PAREJA, QUE ME TOMARA UN RELAJANTE MUSCULAR, AL SEGUNDO DIA DE ES DOLOR PERDI MI VISION EN EL OJO DERECHO, Y TUVE QUE HACER EXAMENES PARTICULARES, VOLVI A URGENCIAS CON MIS EXAMENES GRACIAS A DIOS LLEGUE A MANOS DE UN MUY BUEN MEDICO QUE ME HOSPITALIZO Y DIAGNOSTICO UNA MENINGITIS, PERO CLARO SEGUN EL DOCTOR REYES ERA SOLO UN ESTRES, UN ESTRES QUE ME MANTUVO POR 5 DIAS EN LA UTI GRAVE AL BORDE DE LA MUERTE!
Han llegado médicos buenos en años anteriores pero sí es bueno o es malo no importa a la Sra. Raquel que es la que maneja los jefes de urgencia. Esta Sra. nombra en los cargos importantes sólo a los que le parecen simpáticos o los mismos medicos que elije le da 3 turnos a la semana por lo que andan dormidos atendiendo. Sé que vienen médicos hacer turnos de Los Andes o de Santiago y son buenos pero nunca los llama porque ella nombra a sus amigos y sí el hospital en urgencia tiene que funcionar con 50 médicos ella lo hace funcionar con 15 «amigotes» con lo que ganan mucha plata, tres veces lo normal no se reparten entre 50 sino que entre 15 pero esos 15 se pasean dormidos por los pasillos de atención. la solución es que trabajen con gente descansada aunque para ello deban pagar más a esos médicos.