Muy alarmada visitó nuestra Sala de Redacción la señora Miriam Allende, hija de Pedro Allende, anciano de 76 años a quien le llegó un cobro de Esval por un monto cinco veces más alto de lo normal.
“No es normal, mis padres siempre pagan unos 8.000 pesos, siempre es así, pero este mes que pasó le llegó un cobro de 43.130 pesos. Solicité a Esval una revisión, llegó un funcionario, chequeó todas las tuberías y dijo que no habían fugas, por lo tanto mi reclamo es contra Esval, pues me parece injusto que maltraten así a mis padres, ellos son viejitos ya, papá sólo recibe 50.000 de pensión y lo tuvo que gastar casi todo para pagar esos ‘caprichosos’ cobros”, aseguró Allende.
Sobre esta queja, Diario El Trabajo consultó a Hernán Berríos, Sub-gerente Zonal de Esval, quien reportó que “el Técnico hizo la revisión, en su reporte señaló que todo estaba normal, sin fugas ni daños que justifiquen el gasto, el medidor está bien, esto significa que ese es el cobro, pues el medidor marca la cantidad de agua que pasó por su censor de medición, este caso lo manejamos ya como ‘Caso cerrado’”, indicó Berríos.
como siempre se sacan el pillo con la tercera edad,con cobros injustificados que verguenza y cortan por lo mas sano,caso cerrado asi de simple
a mi tambien me pàso lo mismo pagar desde 50 mil pesos ahora de la nada baje a 7.000 pesos medio raro pero tambien lo denuncie y mno sake nada de bueno ahora solo me resta esperar ,simplemente es una sinverguensura la verdad
ENCUENTRO INSÓLITO QUE UNA EMPRESA TAN NECESARIA PARA NUESTRAS VIDAS JUEGUE ASÍ CON LA POCA PLATA QUE PUEDE GANAR O RECIBIR DE UNA JUBILACIÓN UN CHILENO . ESPERO LAS COSAS EN ESTE PAÍS CAMBIEN DE UNA VES POR TODAS Y LAS EMPRESAS EMPIECEN A RESPETAR A NUESTRA GENTE Y MAS SI ES UN ADULTO MAYOR.
Yo me hago la pregunta:
¿como un poblé gallo llega a ser Sub-Gerente.?
Si me parece que hasta el junior.
Daría una respuesta más coherente y profesional.
He aqui mi experiencia con un cobro de $ 240.000 que tuve que pagar ya que al salir un fin de semana al ir al baño y tirar la cadena el tapon quedo corrido y estubo corriendo 2 dias en esval el tramite era que me revisaban el medidor si habia un error superior al 5% lo cambiaban y bajaban la cuenta a un promedio de los ultimos meses y si estaba bueno debia pagar la cuenta mas no recuerdo bien pero parece que eran $ 30.000 por la revision en otra ocasion este tapon ( pera de goma ) tenia un pequeño hoyo y bajaba el nivel cada tres horas aproximadamente y volvia a llenar
en todos lados es igual la estafa pero que se le puede hacer.