Pidió petróleo en servicentro pero le cargaron bencina a su vehículo

Adela Castro, dueña del vehículo dañado.

• Fatal error humano de bombero enfrenta hoy a conductora y bencinera:

Un insólito caso en el que el error humano tomó protagonismo y le generó un costoso daño a un vehículo nuevo de una vecina de Villa El Descanso, es el que hoy hacemos público en Diario El Trabajo, luego que doña Adela Castro, propietaria del vehículo afectado, visitara nuestra Sala de Redacción para denunciar su situación.
Según lo que Castro explicó, su familia ya contaba con un vehículo básico, con el que lograban desplazarse para las actividades familiares, pero luego que una de sus hijas ingresara al circuito de las artistas infantiles de la televisión, ella y su esposo decidieron comprar en diciembre un vehículo nuevo, invirtiendo en ello todos los ahorros que tenían, pues con dicho móvil que es petrolero podrían viajar de manera más económica.
– ¿Por qué compraron ustedes este vehículo?
– Fue con miras a brindarle todo el apoyo a una de nuestras hijas para que ella pueda asistir a sus ensayos musicales en Santiago, que mi esposo y yo invertimos todos nuestros ahorros, los que teníamos para nuestra casa, en comprar un vehículo nuevo, este vehículo nos costó $18 millones, nosotros como padres hemos luchado por darle todas las herramientas para que ella pueda desarrollar una carrera como artista infantil.
– ¿Cuándo le ocurrió el incidente con este vehículo en la bencinera?
– Hace unas noches fui a cargar petróleo a la Bomba Copec de Tres Esquinas, eso fue la noche del 17 de enero, yo estacioné con normalidad y el joven que me atendió cargó combustible, fueron $20.000 lo que le cargué a mi vehículo. Recuerdo que fueron tres veces al joven que me cargara petróleo, además, en la tapa del tanque de combustible dice claramente la palabra ‘Diesel’, a mí no se me comunicó que me habían cargado gasolina.
– ¿Qué pasó luego, se presentó algún problema?
– A la mitad del camino a mi casa el vehículo empezó a echar mucho humo, me devolví a Tres Esquinas para informar en la bencinera lo que me había pasado, de inmediato me llamó por teléfono el gerente Alejandro Guerra para comunicarme que cuando amaneciera ellos se harían responsables y que pasarían a mi casa a buscar mi vehículo, efectivamente ellos pasaron al día siguiente a buscarla, actualmente mi vehículo está en reparaciones en la empresa donde lo compramos.
– ¿Le ha ofrecido Copec alguna solución?
– Bueno, ya pasaron 20 días, lo que hemos logrado acordar con Copec es que sí se van a responsabilizar en reparar mi vehículo, pero estamos entrampados en que él (Alejandro Guerra) no me asegura que si el vehículo llega a fallar de nuevo, él vuelva a responder por ese daño.
– ¿Interpuso usted alguna denuncia en Sernac?
– A todo esto yo interpuse una denuncia en Sernac, con Sernac hemos escrito una carta en la que aceptamos el ofrecimiento de esta reparación al motor de mi vehículo por parte de Copec, pero en el taller nos anuncian que a futuro probablemente el vehículo dé problemas, ése es el tema que no podemos resolver, necesitamos que Copec nos dé la tranquilidad se hará responsable de la reparación y de los daños colaterales que pueda tener el vehículo a corto, mediano y largo plazo.

SILENCIO EN COPEC
Diario El Trabajo contactó al señor Alejandro Guerra, gerente de Copec Tres Esquinas, quien nos informó, una vez enterado de los reclamos de doña Adela, que él no se referiría en nuestro medio sobre esta denuncia.
Roberto González Short

ERROR FATAL.- El error de un bombero al cargar bencina a un vehículo petrolero, tiene ahora enfrentados a la dueña del móvil con la empresa Copec, cuyo concesionario no obstante accedió responsablemente a reparar los daños.

ERROR HUMANO.- Claramente se lee en la tapa del estanque la palabra DIESEL, detalle importantísimo que el empleado no advirtió.

EN ESPERA.- Esta es el vehículo afectado por este fatal accidente, el cual Copec responsablemente ha intentado reparar.