Cesfam Segismundo Iturra y Curimón destacan a nivel país en Trato al Usuario
Los Cesfam Segismundo Iturra y Curimón quedaron ubicados, este 2014, en el primer tramo que mide el trato al usuario.
Los Cesfam Segismundo Iturra y Curimón quedaron ubicados, este 2014, en el primer tramo que mide el trato al usuario, luego que el Ministerio de Salud aplicara una encuesta a las personas en las salas de espera de todos los centros de salud a nivel nacional.
Así lo dio a conocer Jenny Henríquez, la directora de Salud Municipal, quien señaló que desde el año pasado, a través del Ministerio de Salud se está evaluando el trato usuario, que dice relación con la Ley de Deberes y Derechos, efectuando una encuesta que se aplica una vez al año.
A través de ese instrumento, ambos Cesfam de la comuna de San Felipe quedaron ubicados en el primer tramo, un muy buen resultado que insta a los funcionarios de salud municipal a continuar trabajando en este sentido en beneficio de los vecinos de la comuna.
“Esto es para continuar trabajando en este sentido, y fundamentalmente nuestro trabajo y el espíritu de toda la gente que trabaja en el servicio y esto es transversal a nivel de todo Chile yo creo, siempre ha de ser el dar un trato digno y humanizado a las personas”, señaló Jenny Henríquez.
La encuesta es aplicada por personas externas al Ministerio y los centros de salud no saben el día ni la hora en que será aplicada en las salas de espera a nivel de todo Chile.
“Ellos llevan un registro y hacen las preguntas tipo que tienen que ver con lo saludaron, fueron empáticos, lo miraron a los ojos, cuánto tiempo se demoró la atención, estaba el medicamento, eso lo van midiendo, nosotros no tenemos acceso a esa información y llega el análisis y ayer (jueves) no llegó el análisis. Esto es digno de celebración y es una instancia de reflexión para decir no estamos tan equivocados y sigamos mejorando que es una de las políticas que tiene nuestro Alcalde Patricio Freire”, dijo la directora.
