PANQUEHUE.– Una campaña de socialización, con el fin de informar a los vecinos del sector La Pirca sobre los derechos del consumidor, realizará la Municipalidad de Panquehue en compañía del Sernac regional.
De acuerdo a lo informado por Nicole Osorio, funcionara coordinadora comunal del Sernac, la idea es poder dar a conocer a los vecinos, sobre las políticas de los derechos del consumidor y cómo hacer frente ante determinadas consultas.
Agregó Nicol Osorio que esta actividad está programada para las 11:00 horas de hoy miércoles 07 de octubre, donde el alcalde de Panquehue, Luis Pradenas, acompañado del Director Regional del Sernac Nicolás Corvalán, aprovecharán de conversar con los vecinos, haciendo entrega de información sobre sus derechos.
En la comuna de Panquehue, la oficina del Sernac, suele atender todo tipo de reclamos relacionados a los procesos de vulneración de derechos de los consumidores. Atiende de lunes a viernes entre las 08:30 a 17:30, a un costado del edificio del departamento de desarrollo comunitario.
El Servicio Nacional del Consumidor tiene como misión educar, informar y proteger a los consumidores, a través de las herramientas que entrega la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
Si bien el Servicio no tiene facultades legales para fiscalizar ni sancionar, sí puede mediar en los problemas de consumo entre las empresas y los consumidores, buscando soluciones antes de llegar a la Justicia; denunciar a los Tribunales hechos que afecten el interés general; e informar a la opinión pública mediante estudios e investigaciones sobre temas de consumo.
El Sernac cuenta con una red de atención a nivel nacional que incluye internet, a través de www.sernac.cl, un Fono Consulta 600 594 6000, y la atención presencial en las oficinas de Sernac Facilita Municipio.