- Asegura que la suma fue utilizada para una compra internacional con los datos de su tarjeta.-
Un caso de fraude de la tarjeta Mach BCI sucedió en San Felipe, la víctima es Nelson Leiva Estay, conocido funcionario municipal y cronista de Diario el Trabajo, a quien le sustrajeron desde su tarjeta casi medio millón de pesos.
– Cuéntenos Nelson, un hecho lamentable que le pasó y que le podría suceder a cualquiera
– Sí, mira primero que nada con la tarjeta Mach BCI hasta el día sábado 24 de mayo jamás había tenido problemas, sin embargo, ese día siendo las 10:00 horas, revisé mi saldo y me encuentro con la desagradable sorpresa que me faltaba la no despreciable suma para mí, de casi medio millón de pesos. Para ser más exactos, $426.435, dinero usado en una supuesta compra al comercio internacional, en una moneda AED 1620.32, la cual investigué y se denomina Dírham; es de los Emiratos Árabes Unidos, en todo caso la suma cuadra con el valor sustraído.
Nos cuenta el afectado que desconoce totalmente esta operación, la que considera un fraude. Reconoce en lo personal que no abre links ni páginas enlazadas y «en este caso, derechamente es un fraude internacional», reclamó.
– ¿Qué hizo usted como afectado?
– Me comuniqué con los ejecutivos de la Tarjeta Mach BCI y en primera instancia me señalaron que yo debía comunicarme con la empresa CCA*Omnispay para solicitar la devolución, sin embargo, por correo manifesté mi respuesta contraria, ya que el tema es de la tarjeta y la responsabilidad es directa de la cuenta Mach que pertenece al Banco BCI. En segunda instancia, me enviaron un correo con el formulario de reclamo y solicitando la devolución del dinero en cuestión. Ahora, realizaré una presentación contra el Banco BCI, ya que según ellos la tarjeta era la más segura del mercado; queda claro que estos estafadores internacionales no tienen barreras de seguridad y vulneran a las personas que confían en tener sus ahorros protegidos. Sin embargo, es responsabilidad de esta entidad financiera tener los elementos actualizados de seguridad y protección a dichas cuentas.
En esta línea, al finalizar nos comentó que «no se cumplió el protocolo que hay para transferir dineros al extranjero, porque ellos acá tienen uno donde se debe iniciar la sesión en APP, tiene que ingresar a la pantalla de inicio, transferir, elegir el extranjero, los datos en el envío del destinatario, revisar la cotización con todos los detalles de la transferencia y confirmar los datos. Yo no recibí absolutamente nada de nada de nada. Eso quiero destacar, que para mandar dineros fuera de Chile como dije antes, hay que hacer un protocolo dentro de la APP del famoso Banco Mach BCI», culminó.
