- Se trataba de casi medio millón de pesos utilizados para una compra internacional.-
Buenas noticias nos entregó Nelson Leiva Estay, conocido funcionario municipal que días atrás denunció haber sufrido fraude con su tarjeta Mach BCI, situación de la que le contamos en Diario El Trabajo el pasado martes 27 de mayo. Lo anterior, tiene que ver con que el mismo banco, según nos cuenta Leiva, tomó contacto con él y le informó que ya habían realizado el depósito correspondiente a lo faltante en la cuenta Mach.
El funcionario afectado, valoró la rápida respuesta de dicha entidad financiera, ya que el sábado una ejecutiva de MachBank tomó el caso «y me remitió el formulario donde tenía que ingresar los datos y dar a conocer el siniestro producido en mi cuenta, ante lo cual adjunté la denuncia realizada en Carabineros de Chile y me bloquearon la cuenta temporalmente mientras realizaban las investigaciones internas correspondientes», señaló.
Una vez finalizado este bochornoso episodio, Nelson Leiva quiso agradecer a la ejecutiva que lo ayudó a resolver esta problemática (Ignacia) y «por supuesto, a la tribuna que me otorgó el Diario El Trabajo para dar a conocer este caso que tuvo una feliz solución. Aprovecho también, de que cuando a alguno de ustedes que leen esta nota les suceda algo similar, deben inmediatamente acudir a la PDI o Carabineros para estampar la denuncia y hacer la presentación a la institución financiera en forma directa o por internet de acuerdo a la Ley N° 21234 de Fraudes, que busca proteger a los usuarios de estos medios de pago, pero también establece responsabilidades y plazos para la restitución de fondos en caso de fraude», concluyó.
UN POCO DE CONTEXTO
Señalar que Nelson Leiva nos contó que con la tarjeta Mach BCI hasta el sábado 24 de mayo, jamás había tenido problemas. Sin embargo, ese día siendo las 10:00 horas revisó su saldo «y me encuentro con la desagradable sorpresa que me faltaba la no despreciable suma para mí, de casi medio millón de pesos. Para ser más exactos $426.435, dinero usado en una supuesta compra al comercio internacional en una moneda AED 1620,32, la cual investigué y se denomina Dírham, que es de los Emiratos Árabes Unidos. En todo caso, la suma cuadra con el valor sustraído», nos indicaba.
Luego de eso, se comunicó con los ejecutivos de la tarjeta Mach BCI y en primera instancia, le señalaban que debía comunicarse con la empresa CCA*Omnispay para solicitar la devolución. Sin embargo, por correo manifestó su respuesta contraria, ya que el tema es de la tarjeta y la responsabilidad es directa de la cuenta Mach que pertenece al Banco BCI.
«En segunda instancia, me enviaron un correo con el formulario de reclamo y solicitando la devolución del dinero en cuestión. Ahora realizaré una presentación contra el Banco BCI, ya que según ellos la tarjeta era la más segura del mercado. Queda claro que estos estafadores internacionales no tienen barreras de seguridad y vulneran a las personas que confían en tener sus ahorros protegidos, sin embargo, es responsabilidad de esta entidad financiera tener los elementos actualizados de seguridad y protección a dichas cuentas», nos señaló Leiva en su momento.
