- Fue intimidada con un objeto cortopunzante.–
Una trabajadora del Cesfam San Felipe El Real sufrió agresiones verbales y amenazas con un objeto cortopunzante durante la tarde del pasado viernes. La protagonista de este hecho, fue una mujer que tuvo un episodio de furia ingresando a la zona de los box de atención.
La situación generó bastante revuelo en el momento, y durante la jornada de este lunes por la mañana, los gremios de la salud realizaron una manifestación en el frontis del recinto para pedir mayores medidas de seguridad.
Al respecto, la directora del Cesfam San Felipe El Real, Varinia Gaete, señaló que «tuvimos la agresión a una funcionaria el día viernes por parte de una usuaria que va a increparla a su box y que después esto comienza a aumentar su gravedad, sacando como un cuchillo y profiriendo gritos y amenazas a la profesional».
En cuanto al por qué de los hechos, Gaete sostuvo que «es una usuaria que le correspondía ser atendida, sin embargo, llega tarde a su cita, en la parte de admisión se le informa que se iba a revisar, que tenía que esperar, sin embargo, la persona ingresa igual al sector y va de manera directa al box de la profesional y ahí empieza a encararla e insultarla en el momento, y la profesional finalmente acciona el botón de pánico, lo que a la persona no le parece y sigue la agresión aumentando de escala», explicó.
En así, que la víctima activó los protocolos correspondientes. «El protocolo es que se escucha el botón de pánico y los guardias del establecimiento acuden al lugar. Además, fueron quienes acudieron dando respuesta a este requerimiento, y nos alerta como equipo para llegar al lugar donde están llamando», agregó la directora, quien también aseguró que «se hicieron todas las denuncias correspondientes, la persona deja el establecimiento y sigue en el camino insultado a todo el equipo del complejo».
En este contexto, Varinia Gaete dijo que «nosotros tenemos protocolos establecidos los cuales se activaron, tenemos cámaras que están grabando todo, claramente no dentro de los box, ese es un lugar confidencial; tenemos botones de pánico instalados, las mamparas que debiesen tenerse cerradas, ingresa solo el paciente que se va a atender, y vamos a seguir buscando fortalecer porque lamentablemente las situaciones han cambiado», indicó.
Junto con esto, la directora del Cesfam San Felipe El Real expresó que «no vamos a aceptar actos de violencia o agresiones a nuestros funcionarios, entendemos que la población siempre desea mejoras, nosotros estamos de acuerdo con esas mejoras, sin embargo, lo que llamamos es que las personas usen los canales formales para manifestar su disgusto».
Por su parte, Natali Ahumada, presidenta de Fenats Nacional del Cesfam San Felipe El Real, sostuvo que «la funcionaria fue amenazada de muerte y con un arma cortopunzante. No es la primera que lo hemos vivido, esta vez fue con un arma cortopunzante, lo cual hubiera desencadenado un final más complejo y eso nos hace alarmarnos a todos».
En este sentido, la dirigente agregó que «por lo pronto, como gremio se planteó un comunicado que se desarrolló y una protesta pacífica para presentar que estamos preocupados y vamos a entregar un petitorio para ser escuchados por la autoridad», cerró.
