Departamentos Sargento Aldea:
Una compleja situación económica y comunitaria están denunciando los vecinos de los Departamentos Sargento Aldea, en el Block ubicado en el Nº 550A de Avenida Santa Teresa, en nuestra comuna. Según señalan los propios afectados, desde hace cuatro meses observan cómo una importante cantidad de agua potable -fácilmente reconocible por su aspecto transparente y por no presentar mal olor- escurre de manera constante hacia el colector del alcantarillado.
Juan, vecino del sector, relató a Diario El Trabajo que este problema viene sucediendo hace unos cuatro meses, «donde estamos pagando el cuádruple, a veces el quíntuple de lo que consumimos», estableció.
Según estableció, ellos pagan normalmente entre 10 mil y 15 mil pesos, cifras que aumentaron ahora a 50 mil y 60 mil pesos: «Todo ese consumo es en prorrateo, si yo pago 4 (mil) me cobran 18 (mil), ocupo 5 (mil) pago 20 (mil) hasta 25 (mil) a veces. Fui a hablar un montón de veces (a la empresa) y me dijeron que eso era prorrateo, que se reparte en partes iguales de todos los departamentos. Por ejemplo, si hay 100 prorrateos se reparten entre 20 viviendas por así decirlo. Antes el prorrateo era de dos, que es lo normal, porque de repente riegan afuera, pero esto de acá comenzó a subir desde hace cuatro meses a todos los vecinos del tercero hacia abajo, para arriba no sé, debido a que la gente no se ha manifestado mucho».
El residente reiteró que a veces es 100%, 200% más el consumo: «Como le digo, nosotros pagábamos 15 mil, ahora estamos pagando 50 mil, 60 mil pesos, además se nos juntaron dos boletas de más de 100 mil pesos y no la estamos pagando por lo mismo, porque nos están robando la plata. Nosotros no tenemos por qué pagar lo que no consumimos», estableció.
Respecto al origen de la filtración, Juan precisó que en el lugar se puede apreciar claramente cómo el agua no llega a los hogares: «Se puede decir que es el alcantarillado, y esa agua se va directamente al alcantarilladlo y no está llegando a nosotros, esa agua que está saliendo es el prorrateo que se está sumando. Nosotros ya cortamos una vez el medidor y sigue corriendo», aseguró el residente.
Asimismo, reconoció que es agua potable que sale como si se estuviera ocupando en todas las viviendas, ya sea de la ducha o de las mismas llaves: «Se va hacia el alcantarillado y no debería ser así, si usted se da cuenta ese chorro no disminuye y no creo que toda la gente se esté bañando al mismo tiempo», enfatizó.
El vecino señaló además que la situación representa una pérdida constante del recurso en el desagüe: «Eso es lo que nosotros sumamos, yo saqué la cuenta porque hice un montón de reclamos en la Superintendencia, donde dijeron que estaba todo bien; la típica, se lavan las manos, se ayudan, ¿me entiende? Sumamos y son más de 500 metros cúbicos al mes, entre todos los departamentos se divide y eso es lo que estamos pagando en sobre consumo, entre 10, 15, 20 en prorrateo, y consumimos, no sé la cuarta parte de eso», indicó.
Cabe destacar que los afectados hicieron todos los reclamos pertinentes, llegando incluso hasta la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), donde les indicaron que las instalaciones estaban en regla y que cualquier fuga debía ser resuelta por los propios vecinos de forma particular, «porque ellos se lavan las manos del medidor hacia afuera, por así decirlo».
Durante la conversación con nuestro medio, otros residentes manifestaron situaciones similares, como el caso de un departamento habitado por dos personas que no permanecen en la vivienda durante el día, donde la cuenta alcanzó los 80 mil pesos.
RESPUESTA DE ESVAL
Consultados por Diario El Trabajo respecto a la problemática que afecta a la comunidad, desde la empresa Esval respondieron que «entendemos la preocupación de los vecinos del block Sargento Aldea y por ello, a fines de agosto nos reunimos con ellos para revisar su situación en terreno, verificando que el medidor matriz funciona correctamente y que había una posible fuga interior no visible», indicaron desde la sanitaria.
Agregaron que el mismo video que comparten los vecinos «demuestra que efectivamente hay una filtración en las redes internas del block, pues la cámara corresponde a una instalación particular del conjunto habitacional. En este tipo de edificios, el consumo total se distribuye entre los residentes mediante un sistema de prorrateo. Por eso, una fuga interna puede impactar el consumo asignado a cada vivienda y, por ende, su facturación».
Finalmente, desde Esval confirmaron que «nos contactaremos nuevamente con los habitantes del block para orientarlos sobre cómo resolver esta situación», cerraron.
El prorrateo es la distribución o división proporcional de una cantidad, gasto, ingreso u obligación entre varias personas, departamentos, unidades o periodos de tiempo. En el caso de los servicios sanitarios, corresponde a la diferencia entre el consumo registrado en el medidor general o matriz y la suma de los medidores individuales, repartiéndose el excedente en partes iguales entre los copropietarios.
